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    “貼心一鍵通”本著“輕松一鍵，居家無(wú)險(xiǎn)”的宗旨，以擔(dān)當(dāng)社區(qū)老人的“電子衛(wèi)士”和“電子保姆”為己任，按照國(guó)際通行的社區(qū)服務(wù)5A目標(biāo)（任何人Anyone，任何時(shí)間Anytime，任何地點(diǎn)Anywhere，任何需求Anyneed，社區(qū)都能為其提供所需要的任何服務(wù)Anyservice）要求，努力貫徹“貼心”服務(wù)理念，不斷細(xì)化服務(wù)內(nèi)容及流程。目前，“貼心一鍵通”提供的為老服務(wù)主要包括：

□ 24小時(shí)緊急救助服務(wù)
1. “120”醫(yī)療緊急救助。當(dāng)老人遭遇突發(fā)病情，不便撥打“120”急救電話時(shí)，只需按動(dòng)“貼心一鍵通”用戶端呼叫器或遙控器上的求助按鈕，呼叫中心將在第一時(shí)間內(nèi)聯(lián)系救護(hù)車，引導(dǎo)救護(hù)車快速抵達(dá)老人住處，并將用戶事先登記的病史告之醫(yī)生，以便醫(yī)生采取相應(yīng)的急救準(zhǔn)備。此外，“貼心一鍵通”還將同時(shí)通知老人的子女親屬，并全程與相關(guān)人員保持通話聯(lián)絡(luò)，監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)，確保為老人贏得寶貴的搶救時(shí)間。
2. “110”、“119”報(bào)警服務(wù)。如用戶發(fā)現(xiàn)匪情或火情并通知“貼心一鍵通”后，呼叫中心將立即通過(guò)專線直接同“110”或“119”控制中心取得聯(lián)系，及時(shí)采取相應(yīng)措施。

□ 365天日常看護(hù)服務(wù)
1. 特別提醒服務(wù)。“貼心一鍵通”根據(jù)對(duì)用戶信息的分類整理，針對(duì)不同用戶提供有針對(duì)性的提醒，如吃藥提醒、天氣變化提醒、預(yù)防發(fā)病提醒等。
2. 特殊關(guān)懷服務(wù)�！百N心一鍵通”針對(duì)獨(dú)居無(wú)子女高齡老人，安排定期詢問(wèn)和上門探視。
3. 貼心志愿服務(wù)。是依靠專門組建的“貼心一鍵通”“貼心助理”助老服務(wù)隊(duì)伍，定期走訪老人，問(wèn)寒問(wèn)暖、檢測(cè)設(shè)備、開展活動(dòng)，如寄生日賀卡；組織旅游、講座、書畫展覽、文藝演出活動(dòng)；定期提供免費(fèi)醫(yī)學(xué)、心理專家咨詢等。
4. 個(gè)性家政服務(wù)。是“貼心一鍵通”針對(duì)普通家政無(wú)法滿足老人的某些特殊需求的情況，開設(shè)的個(gè)性服務(wù)，如讀報(bào)聊天、代為購(gòu)物、代辦手續(xù)、物品送修、門診陪醫(yī)、請(qǐng)醫(yī)上門、接機(jī)送站等。