■一社區網站

     谷歌克扣會員廣告收入

    谷歌公司目前收入主要來源于廣告銷售，通過其獨特的網絡廣告技術平臺，眾多小網站可以鏈接谷歌的廣告，并且按廣告被點擊的次數與谷歌一起分成。“從去年6月開始，很多會員反映廣告平均單價越來越低。”小龍說，這其中的主要原因就是很多點擊被認為是“無效點擊”，而“無效點擊”是沒有收入的，從而攤薄了總體的均價。

    小龍告訴記者，他的網站有專門針對谷歌廣告的討論區，集中了近2萬名會員。谷歌的“無效點擊”判斷和處理方式，已經嚴重偏離了正常范圍，直接影響到了廣大發布者的廣告收入，有的發布者賬號被停止，有的發布者收入被調整，理由都是“無效點擊”。小龍認為，谷歌以“無效點擊”作為借口，克扣了很多原本屬于會員的收入。很多會員反映，對于“無效點擊”的判斷就是一個“暗箱操作”，谷歌從來不公開其對“無效點擊”判斷的具體技術和標準，也不會公布被判斷為“無效點擊”的具體原因，因此，會員發布谷歌廣告應該獲得多少收入自己都不知道。

    小龍說，僅通過封殺賬號，谷歌就獲得了大量原本應該付給會員的收入。盡管谷歌聲稱被扣除的費用將退還給廣告主，而實際上這樣的退還沒有任何監督，所以實際執行情況很值得擔憂。他希望這次訴訟能獲得把上述情況公開的效果。

    ■谷歌

    多重機制防范“無效點擊”

    谷歌中國公司有關人士昨天表示，對于訴訟本身公司不作任何評價，需要強調的是谷歌一向對“無效點擊”嚴格監控，因為如果存在大量非潛在客戶點擊廣告，必然形成投放廣告成本增加但推廣效果卻絲毫未增的反差。

    據介紹，谷歌有多重機制來防范“無效點擊”，首先會用技術手段對每個點擊進行檢測和監控，包括同這個點擊相關的IP地址、時間，是否重復點擊，以及各種其他的參數。同時谷歌還有專門的工作人員對個別的案例進行檢測。一旦系統監測到可能是“無效點擊”，工作人員就會針對相關賬號來收集那些點擊來源的重要數據。

    熱點網站站長LEE在接受記者采訪時說，在美國被谷歌封掉賬號的網民比中國還要多，因為是按點擊量付費，一些小網站就會動員親友點擊廣告，如果同一個ID多次點擊同一個廣告，或者類似情況，都會被谷歌監督軟件發現，視為“無效點擊”，在美國，曾經有會員用“鼠標自動點擊”軟件來自動點擊谷歌廣告獲得利益，當然這些都被認作是“無效點擊”而被封掉賬號。

    據業內人士介紹，網絡廣告“無效點擊”的行業平均值在20％以上，而谷歌的“無效點擊”不到10％，谷歌自己公開的數據稱只有2％。 （記者許洱多 魏宗凱）