網友供暖供暖：以舊換新的電視機，不到一周出現了雜音，熒光屏下面出現裂紋。想退貨，結果商家說消費者買回去一個月了，就與他們沒關系了。再者把責任推給消費者。這網友認為，商家從一開始就其步入了一個陷阱，家電以舊換新，消費者白搭上一臺舊電視機不說，質量還存在瑕疵，并且換購時，電視不能開封檢查，也不能上門送貨。碰到這樣的情況消費者應該怎么辦？在這樣的問題上，消費者應該注意哪幾方面問題？