5日，曲阜市志愿者協(xié)會(huì)經(jīng)過近6年的發(fā)展籌備正式注冊(cè)成立，這支起初由幾個(gè)愛心網(wǎng)友進(jìn)行“愛心小行動(dòng)”嘗試的小團(tuán)體，以網(wǎng)絡(luò)為載體多次開展社會(huì)救助和組織公益活動(dòng)。通過自己的努力，他們終于獲準(zhǔn)注冊(cè)成為志愿者協(xié)會(huì)，從此也走上了更為規(guī)范的志愿之路。

　　網(wǎng)絡(luò)]

　　為義工活動(dòng)搭建平臺(tái)

　　在曲阜，宋娟經(jīng)營(yíng)著一家餐館，閑暇之余，她喜歡在網(wǎng)上結(jié)識(shí)志同道合的朋友。“部分網(wǎng)民的言辭比較犀利，但是顯得有點(diǎn)無(wú)聊。”宋娟說(shuō)，利用網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)，能不能召集部分志同道合的網(wǎng)民開展一些“愛心小行動(dòng)”，既能提高網(wǎng)民的社會(huì)公益意識(shí)，又能引導(dǎo)網(wǎng)民做些對(duì)社會(huì)有意義的事情。

　　2005年9月12日，宋娟聯(lián)合部分網(wǎng)友成立曲阜市義工聯(lián)合會(huì)，后來(lái)加入山東省義工聯(lián)合會(huì)總會(huì)。當(dāng)年11月22日，宋娟創(chuàng)辦新浪UC曲阜視頻聊天室，利用聊天室組織網(wǎng)民開展愛心活動(dòng)。

　　救助素昧平生的外地游客是宋娟開展的第一個(gè)愛心活動(dòng)。2006年8月的一天，宋娟在曲阜市有朋路遇到一位外地游客。“當(dāng)時(shí)這名游客捂著肚子，兩眼迷茫。”宋娟說(shuō)，這名游客胃痛疼得非常厲害，她急忙把這名游客送到鼓樓醫(yī)院。

　　“登記住院時(shí)，醫(yī)生問患者叫什么名字，我卻一臉茫然地說(shuō)不知道，醫(yī)生得知我的善舉時(shí)敬佩地豎起了大拇指。”宋娟告訴記者。隨后，宋娟拿出隨身攜帶的200元錢替游客交上住院押金。做手術(shù)時(shí)又墊付了5000多元的手術(shù)費(fèi)。后來(lái)，又為他墊付了住院費(fèi)用。這名游客出院時(shí)，宋娟共為他墊付了一萬(wàn)多元的醫(yī)療費(fèi)用。

　　平時(shí)宋娟還留心顧客們言談間傳達(dá)的信息，救助曲阜市防山鄉(xiāng)張傳榮的愛心行動(dòng)就是宋娟上菜時(shí)聽來(lái)的。曲阜市防山鄉(xiāng)農(nóng)民張傳榮的妻子患有尿毒癥，為此家里欠下巨額債務(wù)。為了早日還清債務(wù)，他經(jīng)常超負(fù)荷地上班。由于體力不支，張傳榮在上班時(shí)掉進(jìn)石灰坑，全身40%的皮膚被燒傷。宋娟實(shí)地探訪了張傳榮的為人后，發(fā)起了救助張傳榮的愛心行動(dòng)共為其募集善款4000余元。

　　義工]代表一個(gè)城市的形象

　　“ 曲阜市志愿者協(xié)會(huì)注 冊(cè)成為正式的團(tuán)體組織，是社會(huì)各界對(duì)我們志愿行動(dòng)的肯定和莫大鼓勵(lì)。在以后的志愿行動(dòng)中我們會(huì)大力發(fā)展社區(qū)服務(wù)，開展企業(yè)協(xié)作，與周邊縣市區(qū)志愿者服務(wù)組織協(xié)調(diào)互動(dòng)，審慎了解救助對(duì)象，會(huì)聚更多的民間愛心來(lái)幫助弱勢(shì)群體。”曲阜市志愿者協(xié)會(huì)首任會(huì)長(zhǎng)宋娟告訴記者，目前協(xié)會(huì)設(shè)有會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)、部長(zhǎng)等職務(wù)，包括策劃、組織、外聯(lián)、宣傳等多個(gè)職能分工。同時(shí)，建立了志愿者服務(wù)考核機(jī)制和協(xié)會(huì)干部考核機(jī)制，完善表彰獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，并設(shè)立了“志愿服務(wù)時(shí)間銀行”，開展“志愿儲(chǔ)蓄”，實(shí)行會(huì)籍年度注冊(cè)動(dòng)態(tài)管理。

　　曲阜市網(wǎng)絡(luò)辦公室王金平主任對(duì)曲阜市志愿者協(xié)會(huì)組織開展的各項(xiàng)活動(dòng)贊賞有加，“起初以宋娟為代表的網(wǎng)友們廣泛活躍于網(wǎng)上，他們5年多的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行了很多救助活動(dòng)，為在生活中遇到困難的人們伸出了有力的援手。今年10月份，曲阜市區(qū)大成橋上的護(hù)欄頻遭破壞，宋娟等網(wǎng)友通過在網(wǎng)上發(fā)帖的方式組織了以‘愛我名城保護(hù)環(huán)境’為主題的沿河岸清理垃圾活動(dòng)，活動(dòng)第一天就吸引了近200名市民義務(wù)勞動(dòng)，取得了很好的社會(huì)效果。”王金平告訴記者，“志愿者代表了一個(gè)城市的形象，希望越來(lái)越多的曲阜市民加入志愿者組織，共同為文明曲阜的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。”

　　規(guī)范]義工組織才能夠發(fā)展

　　“義工的數(shù)量代表了一個(gè)城市的文明程度。由于我們國(guó)家義工組織起步晚，義工人數(shù)少，義工組織的發(fā)展還是處于初級(jí)階段。截至目前，濟(jì)寧市義工總數(shù)只有4萬(wàn)多人，如何讓更多的市民參與到形式多樣的義工活動(dòng)中，是亟待解決的一個(gè)問題。”濟(jì)寧市慈善總會(huì)副秘書長(zhǎng)張發(fā)良告訴記者。

　　張發(fā)良表示，目前由于網(wǎng)絡(luò)條件便利，各種義工組織廣泛活躍于網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)友們出于共同的愛心動(dòng)機(jī)，做了很多的愛心救助和公益活動(dòng)，國(guó)家也是對(duì)義工組織發(fā)展大力支持。但是義工組織在發(fā)展中也暴露出了不少問題，最為明顯的就是大多數(shù)義工組織沒有到相關(guān)部門進(jìn)行備案登記，私自開展活動(dòng)。“由于義工組織中的人員素質(zhì)參差不齊，并且缺乏社會(huì)相關(guān)部門的監(jiān)督管理，極少數(shù)的義工組織流于形式。少數(shù)人更是利用義工組織平臺(tái)謀取私利。這完全背離了義工的義務(wù)和責(zé)任。”

　　張發(fā)良表示，義工組織需到相關(guān)部門備案登記，對(duì)其進(jìn)行有效的監(jiān)督管理，才能規(guī)范起長(zhǎng)期健康發(fā)展。“定期對(duì)義工進(jìn)行理論和技術(shù)上的培訓(xùn)能夠使義工的服務(wù)更加專業(yè)化。例如市慈善總會(huì)對(duì)慈善義工定期進(jìn)行心理學(xué)、老年人護(hù)理、嬰幼兒教育等培訓(xùn)內(nèi)容，使得慈善義工達(dá)到最佳的服務(wù)效果。除此之外，對(duì)義工服務(wù)效益進(jìn)行評(píng)估也是必須的。通過對(duì)義工服務(wù)時(shí)間和金額記載，對(duì)他們進(jìn)行‘評(píng)星’、表彰先進(jìn)團(tuán)體等精神獎(jiǎng)勵(lì)，能夠更好地激發(fā)義工的奉獻(xiàn)熱情。”張發(fā)良說(shuō)。