武漢鐵路局春運忙織圍脖 打字打得手發(fā)酸
2011-01-21 10:50:00 作者：梁曉瑩 來源：湖北日報
湖北日報訊元月15日起，武漢鐵路局陸續(xù)在人民網(wǎng)、騰訊和天涯論壇開通官方微博，第一時間發(fā)布春運信息，并回答旅客咨詢。到昨日20時，僅某網(wǎng)站微博就有27870位熱情“粉絲”。“一清早就去排了隊，怎么還是沒買到票？”網(wǎng)友們問。“春運期間，鐵路要解決兩三億旅客的回家問題，‘一票難求’只能逐年緩解。要徹底改變這一供需矛盾，得靠農(nóng)村城鎮(zhèn)化、社保體系的健全和住房制度改革等多方面治理完善。”昨日，局新聞工作站網(wǎng)絡(luò)管理部主任吳侃用鍵盤敲完上述回復(fù)。
他說，在網(wǎng)上，“鐵老大”絕不會端架子、用硬生生的官方語言，而是對網(wǎng)友曉之以理，動之以情，多用生動的比喻來解釋好。
昨日一上午，吳侃回復(fù)了微博的400多條網(wǎng)友提問，打字打得手發(fā)酸，“捧著盒飯都得盯著屏幕，連午休都沒時間了！管理微博一共就兩人，實在忙不過來！”他笑稱。
春運高峰期，鐵路職工會忙得顧不上家。武鐵的官方微博還將為辛勤的鐵路職工提供一個向家人表達(dá)問候的平臺，千里鐵路線上的同事們到時可以用手機(jī)發(fā)信息到微博上，與家人溫馨“網(wǎng)聚”。
“織‘圍脖’是心血來潮嗎？你們會用心織嗎？”面對網(wǎng)友的好奇，吳侃承諾，“圍脖”在春運后還將繼續(xù)“織”下去，成為溝通鐵路與旅客間貼心的橋梁。記者梁曉瑩通訊員劉強(qiáng)
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