群眾工作無小事，必須始終堅持把群眾工作作為一項基礎性、經常性、根本性工作來抓，真正把群眾工作的平臺搭建在百姓家門口，著力構建完善的群眾工作體系，架起黨與群眾之間的連心橋。

　　真正把“民情直通車”開到群眾的家門口。要在縣級建立信訪接待中心和行政服務中心，在鄉鎮、村(社區)建立群眾工作站和群眾工作室，探索建立“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的群眾工作模式。同時，全面加強和規范內部管理，實現民情信息傳達快捷，組織指揮靈敏，部門配合默契，動作程序規范。

　　堅持兩個文明建設一起抓，讓群眾真正富起來、樂起來。一方面要深謀富民之策、力行惠民之舉、廣求利民之效，把富民作為群眾工作的第一要務，大力發展富民產業，全力推進全民創業，不斷增加社會財富，千方百計讓群眾富裕起來。另一方面要不斷強化群眾文明素質教育，努力提高群眾的科技文化素質，樹立科學、積極、健康的思想文化理念。

　　狠抓干部作風建設，懷著對群眾的深厚感情把群眾工作落實到位。要把作風建設貫穿群眾工作之中，引導黨員干部尤其是領導干部爭做轉變作風、服務群眾的楷模。在感情上要與群眾“心連心”，把群眾的事情當做自己的事情辦，引導廣大干部經常捫心自問：自己在這個崗位上為群眾到底做了什么，還有什么沒有做好，可不可以做得更好。在工作中要與群眾“面對面”，堅持深入群眾、貼近群眾、近距離服務服眾。進一步拓展聯系群眾渠道，建立群眾熱線電話、信訪綠色通道等暢通的交流渠道。牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，把群眾滿意作為工作的第一標準，深入開展人民滿意度測評、民意調查等活動，讓群眾評判領導干部的功與過、得與失，并把人民滿意度測評結果與干部考核使用掛鉤。(作者系平泉縣委書記)