“辭退當(dāng)事記者，當(dāng)版責(zé)任編輯和新聞中心主任被撤職，新聞中心分管編委被停職，當(dāng)日值班簽片的編委被扣罰責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)金3000元，至于我本人，扣罰責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)金3000元，向傳媒集團(tuán)黨委作出書(shū)面檢查，目前還在聽(tīng)候處理”。“這是一次相當(dāng)嚴(yán)厲的處罰，教訓(xùn)是慘痛的。”《成都商報(bào)》總編輯陳舒平非常痛心地告訴記者，這是報(bào)社編委會(huì)對(duì)《夜上黃山，誰(shuí)讓救援隊(duì)變敢死隊(duì)？》報(bào)道失實(shí)作出的處理結(jié)果。

    善意不是出錯(cuò)的借口

    據(jù)陳舒平介紹，這篇報(bào)道的刊發(fā)能夠引發(fā)如此大的網(wǎng)上猜想和負(fù)面效應(yīng)，是報(bào)社始料不及的。當(dāng)事記者調(diào)查黃山救援，本是為了對(duì)公眾進(jìn)行正面引導(dǎo)，推動(dòng)其中可能存在的一些問(wèn)題的解決，促進(jìn)跨區(qū)域的科學(xué)救援行動(dòng)機(jī)制的形成。據(jù)記者匯報(bào)，采訪時(shí)，他想盡了各種辦法，下了很大工夫去找當(dāng)事人核實(shí)“二姨夫”的身份，但沒(méi)有成功，也沒(méi)有向上海警方核實(shí)報(bào)警人的身份，最后只是引用了在采訪中聽(tīng)來(lái)的說(shuō)法。這實(shí)際上就是沒(méi)有真正履行核實(shí)的義務(wù)，也沒(méi)有遵循“涉及矛盾沖突，務(wù)必要采訪當(dāng)事雙方的意見(jiàn)”這一新聞采訪基本原則，屬于嚴(yán)重違規(guī)行為，最終造成報(bào)道嚴(yán)重失實(shí)。“影響很大”這個(gè)起到關(guān)鍵作用的事實(shí)錯(cuò)誤導(dǎo)致社會(huì)輿論的誤導(dǎo)，致使不明真相的群眾對(duì)警方的一次正常救援行動(dòng)產(chǎn)生質(zhì)疑。從這個(gè)角度來(lái)講，這是一篇虛假報(bào)道。同時(shí)，部門(mén)負(fù)責(zé)人審稿不嚴(yán)、責(zé)任編輯簡(jiǎn)單采信，簽片老總把關(guān)不力，造成了這篇失實(shí)報(bào)道的刊發(fā)，引發(fā)了不良的社會(huì)輿論，嚴(yán)重影響了報(bào)紙的形象和新聞的社會(huì)公信力。有鑒于此，報(bào)社編委會(huì)決定對(duì)此事件從重處理。

    成都商報(bào)社編委會(huì)認(rèn)為，任何一個(gè)采編人員都不能拿善意的出發(fā)點(diǎn)來(lái)為錯(cuò)誤遮羞。既然采訪的初衷是為了推進(jìn)事件向好的方向發(fā)展，就更應(yīng)該拿準(zhǔn)事實(shí)、拿準(zhǔn)細(xì)節(jié)，讓報(bào)道的每一個(gè)字都經(jīng)得起推敲、經(jīng)得起檢驗(yàn)。否則，沒(méi)有事實(shí)支撐的新聞，不但不能發(fā)揮積極作用，反而會(huì)影響隊(duì)伍的形象，傷害報(bào)紙的公信力。出了錯(cuò)，就要認(rèn)，就要主動(dòng)擔(dān)責(zé)，盡力彌補(bǔ)，消除不良影響。

    在上海警方發(fā)表聲明，公開(kāi)澄清“二姨夫”身份后，《成都商報(bào)》迅速做出了反應(yīng)，公開(kāi)刊發(fā)了更正啟事，向相關(guān)人員致歉。與此同時(shí)，報(bào)社專(zhuān)門(mén)召開(kāi)全社采編人員大會(huì)，將這次事件作為典型向全體采編人員作了深刻剖析，教育全社采編人員在目前社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，各種矛盾更為集中，需要新聞工作者增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任，遵守職業(yè)道德，更加嚴(yán)謹(jǐn)、更加謹(jǐn)慎地做好新聞報(bào)道工作。

    尋找癥結(jié) 強(qiáng)化隊(duì)伍認(rèn)識(shí)

    當(dāng)記者問(wèn)到，報(bào)道除了有“影響很大”這種關(guān)鍵事實(shí)失實(shí)的問(wèn)題外，報(bào)社是否注意到了標(biāo)題中的第一條副標(biāo)題《“復(fù)旦18驢友被困黃山”真相調(diào)查》和第二條副標(biāo)題《三次報(bào)警無(wú)人應(yīng)，一條短信驚兩地》都具有明顯的指向性和神秘感，尤其是第二個(gè)副題，一條短信與文中“二姨夫”短信的邏輯關(guān)系。

    “這也是一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題。”陳舒平回答道。在與當(dāng)天編版的相關(guān)人員談話時(shí)，他發(fā)現(xiàn)，這些年輕的編輯喜歡每天泡在網(wǎng)上瀏覽新聞，喜歡比較炫的東西。那天，經(jīng)過(guò)與其他媒體以及網(wǎng)上報(bào)道的比較，他們覺(jué)得《夜上黃山，誰(shuí)讓救援隊(duì)變敢死隊(duì)？》這篇稿件角度新，報(bào)道追得深入。而且，采寫(xiě)報(bào)道的記者有10多年的調(diào)查報(bào)道經(jīng)驗(yàn)，曾參與“周老虎事件”的報(bào)道，是報(bào)社的一級(jí)記者，寫(xiě)過(guò)很多好稿，對(duì)其稿件的把關(guān)意識(shí)也就放松了。結(jié)果，編輯們只關(guān)注了文字的打眼，卻忽略了標(biāo)題的引導(dǎo)作用。相信了經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)，卻放松了編輯審核和細(xì)節(jié)的關(guān)鍵作用，最終導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生，給警方和當(dāng)事人造成了不良影響。

    “這件事情發(fā)生后，對(duì)于當(dāng)事記者的處理，我們很痛心、也很惋惜。他自己也非常后悔。但是，事情既然發(fā)生了，就要承擔(dān)責(zé)任，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。現(xiàn)在，報(bào)社無(wú)論是開(kāi)編委會(huì)，還是采編人員的大會(huì)，我都會(huì)反反復(fù)復(fù)地強(qiáng)調(diào)把關(guān)意識(shí)，強(qiáng)調(diào)新聞的真實(shí)性，這是新聞報(bào)道的底線啊。”陳舒平向記者再次強(qiáng)調(diào)。

    陳舒平分析說(shuō)，《成都商報(bào)》創(chuàng)刊17年了，制度不可謂不健全，管理不可謂不嚴(yán)，培訓(xùn)不可謂不多。每一次新人培訓(xùn)，都是他講第一課，講馬克思主義新聞?dòng)^，講“真實(shí)是新聞的生命”。但為何還是出現(xiàn)了這樣基本事實(shí)出錯(cuò)的問(wèn)題？經(jīng)過(guò)這次事件，報(bào)社一直在反思，一直在尋找問(wèn)題的癥結(jié)。最后，報(bào)社編委會(huì)認(rèn)為，歸根結(jié)底，問(wèn)題還出在隊(duì)伍建設(shè)上，出在采編人員的思想認(rèn)識(shí)上。報(bào)社有一支年輕的新聞隊(duì)伍，這支隊(duì)伍有激情、有沖勁，但還遠(yuǎn)不成熟。表現(xiàn)在新聞采編上就是一種浮躁，或是一種失度。因此，心態(tài)不夠從容，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，這就可能造成履職不到位，忽略把關(guān)的責(zé)任。這也讓他們開(kāi)始反思，報(bào)社的培訓(xùn)是否還浮于表面，沒(méi)能真正觸動(dòng)編采人員的思想和靈魂？如何進(jìn)一步探索教育模式，豐富培訓(xùn)載體，讓學(xué)習(xí)培訓(xùn)更有效？“現(xiàn)在看來(lái)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)已刻不容緩。”

    痛定思痛 將真實(shí)作為立報(bào)之本

    在處理這個(gè)事件的過(guò)程中，上海警方曾表示，新聞報(bào)道必須真實(shí)客觀，媒體要刊登涉警類(lèi)的新聞，應(yīng)及時(shí)與警方取得聯(lián)系，進(jìn)行核實(shí)。

    對(duì)此，陳舒平表示，堅(jiān)持新聞?wù)鎸?shí)性是新聞?dòng)浾邞?yīng)該堅(jiān)守的職業(yè)底線，是不可逾越的。這次事件對(duì)《成都商報(bào)》的公信力也造成了很大損害，給了他們深刻的教訓(xùn)。

    “辦報(bào)17年來(lái)，公信力對(duì)媒體意味著什么，我們非常清楚。要贏得公信力，可能需要很多年，需要日復(fù)一日、年復(fù)一年向公眾傳播真實(shí)全面的信息，而要失去它，可能就在一朝一夕。”陳舒平說(shuō)，“作為一個(gè)影響力很大的報(bào)紙，一個(gè)年廣告收入超過(guò)10億元的報(bào)紙，有二三百萬(wàn)的讀者在看這份報(bào)紙，一旦喪失了公信力，喪失了讀者的信任和支持，一張報(bào)紙就失去了立報(bào)之本，又何談主流媒體、百年大報(bào)呢？”

    痛定思痛，就要下狠心、下大氣力杜絕新聞失實(shí)和虛假報(bào)道。據(jù)了解，成都商報(bào)社編委會(huì)已作出決定，利用這次事件和當(dāng)下新聞界正在開(kāi)展的“杜絕虛假報(bào)道、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任、加強(qiáng)新聞職業(yè)道德建設(shè)”專(zhuān)項(xiàng)教育活動(dòng)的契機(jī)，積極開(kāi)展自查自糾活動(dòng)。“我們保證，《成都商報(bào)》打擊虛假報(bào)道絕不是走過(guò)場(chǎng)，絕不搞一陣風(fēng)，而是發(fā)自?xún)?nèi)心的，出于媒體的社會(huì)責(zé)任、出于報(bào)社的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而長(zhǎng)期開(kāi)展下去。報(bào)社會(huì)把這次專(zhuān)項(xiàng)教育活動(dòng)作為事關(guān)媒體形象、報(bào)紙公信力，事關(guān)立報(bào)之本的一件大事來(lái)抓，堅(jiān)持以真實(shí)為生命，堅(jiān)持把真實(shí)和導(dǎo)向置于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之上，最大限度消滅失實(shí)報(bào)道，用公信力贏得報(bào)紙長(zhǎng)久的發(fā)展。”采訪最后，陳舒平總編輯表達(dá)了報(bào)社堅(jiān)決杜絕虛假報(bào)道的堅(jiān)定決心和信心。