國(guó)慶走基層系列報(bào)道（6）
    房產(chǎn)中介員的國(guó)慶心愿：買(mǎi)套自己的房子

　　時(shí)間：10月2日
　　地點(diǎn)：瑪雅房屋富翔店

　　記者 趙新婷

小孔在為客戶介紹房源信息

小呂和小孔在查看已登記的房源

小呂在二手房網(wǎng)站上搜索房源

　　今年中秋、國(guó)慶假期加起來(lái)一共8天，不少朋友在擁擠的車廂中和擁堵的高速上奔向探親或者度假目的地，但也有人像往常一樣，乘著公交到單位繼續(xù)上班。10月2日，大眾網(wǎng)記者來(lái)到位于濟(jì)南市花園路的一家房產(chǎn)中介公司，盡管今天沒(méi)大有客戶，但27歲的小呂和22歲的小孔像平常一樣工作著。已經(jīng)做了五年房屋中介的小呂說(shuō)，他現(xiàn)在最大的心愿就是買(mǎi)套房子、娶個(gè)媳婦、過(guò)好日子。
　　網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、周邊小區(qū)打聽(tīng) 開(kāi)發(fā)房源不含糊
　　上午九點(diǎn)，記者來(lái)到位于花園路的瑪雅房屋富翔店。今天值班的小呂和小孔專注地盯著電腦，記者看到，他們正在趕集網(wǎng)、58同城等二手房網(wǎng)站上認(rèn)真搜索房源，而這些常用的二手房網(wǎng)站，也保存在他們電腦瀏覽器的收藏夾里。“我們每天早上八點(diǎn)半正式上班后，沒(méi)有客戶看房的時(shí)候就積極開(kāi)發(fā)房源。”
　　那開(kāi)發(fā)房源的途徑有哪些呢？小呂告訴記者，主要是從網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙上搜集各種售房租房信息，有時(shí)候也去周邊小區(qū)發(fā)傳單或者向業(yè)主打聽(tīng)，“網(wǎng)絡(luò)或者報(bào)紙上的信息比較多，但是也屬于共享性信息，每家中介都在用這種方法開(kāi)發(fā)房源。后面這種方法雖然表面看上去是個(gè)笨法子，但是如果能恰巧‘碰’到房源，一般來(lái)說(shuō)可能就是獨(dú)家房源，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)上比較有優(yōu)勢(shì)。”
　　正向記者介紹著，小呂在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)房源，便開(kāi)始打電話落實(shí)情況。“老師您好，我是瑪雅房屋中介的，請(qǐng)問(wèn)您是不是有房子要賣？”“請(qǐng)問(wèn)有房產(chǎn)證嗎？”“有沒(méi)有過(guò)五年？您名下是有一套房還是多套房？”“戶型是怎么樣的？有沒(méi)有儲(chǔ)藏室？有沒(méi)有雙氣？有沒(méi)有車位？物業(yè)費(fèi)是多少？”“為什么要賣房子呢？大體想賣個(gè)什么價(jià)位？”小呂向客戶詳細(xì)詢問(wèn)了房子的情況，并全部記錄了下來(lái)。
　　小呂向記者解釋說(shuō)，之所以問(wèn)這么詳細(xì)，也是為了方便以后向買(mǎi)方介紹，好根據(jù)買(mǎi)方的需求篩選、推薦房源。“過(guò)沒(méi)過(guò)五年一定要問(wèn)清楚，只要過(guò)了五年就可以免5.6%的營(yíng)業(yè)稅，這樣的房子會(huì)比較好賣。”
　　做房屋中介這行的關(guān)鍵是誠(chéng)實(shí) 取得客戶的信任
　　已經(jīng)在房屋中介這行做了五年的小呂，上個(gè)月剛剛跳槽來(lái)到瑪雅房屋。他說(shuō)，像今天這樣的節(jié)假日，客戶少是意料之中的，但即使這樣，他們也會(huì)照常工作，也許會(huì)有人來(lái)租房或者買(mǎi)房。小呂告訴記者，最近一段時(shí)間的房產(chǎn)市場(chǎng)還可以，雖然不能同前幾年比，但是每個(gè)月都能賣出去幾套二手房，而最近隨著各個(gè)學(xué)校陸續(xù)開(kāi)學(xué)，有很多家長(zhǎng)前來(lái)陪讀，所以九月份的租房市場(chǎng)很火。
　　談到自己工作五年的經(jīng)驗(yàn)，小呂認(rèn)為，做這行最關(guān)鍵的是要誠(chéng)實(shí)，得到客戶的信任才能開(kāi)展工作。“我們這行說(shuō)白了還是靠回頭客，靠老客戶介紹新客戶，所以誠(chéng)信是第一原則，不誠(chéng)信等于自斷前路。”至于如何取得客戶的信任，小呂說(shuō)，要設(shè)身處地從客戶角度考慮問(wèn)題，同客戶多溝通交流，多傾聽(tīng)客戶需求，要努力跟客戶成為朋友。“我本身也是外地人，一直在濟(jì)南租房子，說(shuō)實(shí)話，濟(jì)南的房租并不便宜，我也知道濟(jì)漂一族的不易，所以會(huì)根據(jù)客戶的需求，幫他們選擇性價(jià)比最高的房源。”
　　除了工作，經(jīng)過(guò)五年社會(huì)歷練的小呂也學(xué)到了沉穩(wěn)和耐心。“我們這行什么人都可能碰到，年輕人、年長(zhǎng)者，事業(yè)有成的人、工作不順的人，講理的人、難纏的人，要跟各種人士打交道，經(jīng)過(guò)這幾年的鍛煉，我感覺(jué)自己在變得漸漸不那么浮躁了，可以沉下心來(lái)，不急不躁，踏踏實(shí)實(shí)工作，耐心與人交流。”
　　自己已經(jīng)在濟(jì)南租了五年房子，作為一家房屋中介公司的員工，天天跟房子打交道的小呂坦言，現(xiàn)在最大的心愿就是“攢夠錢(qián)，買(mǎi)套屬于自己的房子，再然后，娶個(gè)好媳婦，最好再買(mǎi)輛小車，好好過(guò)我的小日子。”說(shuō)到這里，沉浸在幸福憧憬中的小呂臉上露出了開(kāi)心的笑容。