關(guān)注民生、關(guān)注細(xì)節(jié)：威海展現(xiàn)便民服務(wù)之美
——聚焦美麗山東系列評(píng)論之卅九
大眾網(wǎng)首席評(píng)論員 韋國騫
總的來說，建設(shè)“美麗山東”的意義在于——讓老百姓過上更美好的生活。無疑，威海走在了一條建設(shè)“美麗山東”的正路上，因?yàn)檫@里處處體現(xiàn)著一種關(guān)注民生、關(guān)注細(xì)節(jié)的態(tài)度，因?yàn)檎麄�(gè)城市的建設(shè)似乎都是圍繞著“便民”二字的。
在威海環(huán)翠區(qū)，有一種特殊的機(jī)構(gòu)，叫“居家服務(wù)呼叫中心”，被當(dāng)?shù)厝朔Q為“沒有圍墻的養(yǎng)老院”。目前，數(shù)千名老年居民都免費(fèi)領(lǐng)取了呼叫平臺(tái)無線終端，有需要時(shí)，只要撥打12349，老人們就可以足不出戶，享受到家政、養(yǎng)老、醫(yī)療、政務(wù)資訊等服務(wù)。甚至老人突然有個(gè)病啥的，也不怕子女不在跟前了。最重要的是，這種服務(wù)針對(duì)60歲以上的老人是完全免費(fèi)的，而且正在全區(qū)范圍內(nèi)推開。
給威海人帶來便利的不止是“居家服務(wù)呼叫中心”。在榮成，建設(shè)含“政務(wù)誠信、企業(yè)誠信、社會(huì)誠信、司法誠信”的城市誠信體系，稱為了市委市政府的工作重點(diǎn)。隨著政務(wù)誠信的建設(shè)，行政審批事項(xiàng)集中辦理率達(dá)到97.2%，555項(xiàng)行政審批事項(xiàng)減少到217項(xiàng)、辦件時(shí)限縮短了70%；隨著企業(yè)誠信的建設(shè)，全市50家重點(diǎn)企業(yè)、30家成長型企業(yè)、20家市屬企業(yè)負(fù)責(zé)人簽訂了“企業(yè)誠信承諾書”，增強(qiáng)了群眾的消費(fèi)安全感；隨著社會(huì)誠信的建設(shè)，當(dāng)?shù)氐摹八牡隆苯逃闪巳≈卮蟮湫停浑S著司法誠信的建設(shè)，基層政法單位做到了“零錯(cuò)案、零上訪、零投訴”。說到底，這四項(xiàng)誠信的建設(shè)，都是為了讓人安心、便民生活，讓老百姓的生活更美好。
其實(shí)，威海關(guān)注民生、關(guān)注細(xì)節(jié)、注重便民，正是一種心存大愛的表現(xiàn)。而心存大愛，是建設(shè)“美麗山東”的必要條件。我們必須承認(rèn)，由于客觀上的發(fā)展不平衡，各地區(qū)還存在這樣那樣的矛盾和問題。只有心存大愛，才會(huì)不回避矛盾，而是想方設(shè)法化解矛盾，才會(huì)不回避問題，而是千方百計(jì)解決問題；只有心中有大愛，才能老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼；只有心中有大愛，才會(huì)在義與利、多與寡、得與失、上與下的糾葛中不計(jì)利害，守護(hù)道義；只有心存大愛，才能細(xì)心關(guān)注老百姓生活中的點(diǎn)滴，才能讓老百姓真正有一種歸屬感，才能讓老百姓的生活更美好。
建設(shè)“美麗山東”，各地都有自己的路徑和理念，威海所抱有的這種“便民”理念，無疑是最質(zhì)樸和最直接的。而這，也正是最值得我們贊美的。
