“把群眾放在心上就能把事干好”－－錦州市社區民警孫建設印象

　　新華網沈陽４月１５日電（記者于力）憨厚的一笑，讓你對他充滿信任；樸實的話語，讓你感受到他的真誠。孫建設，為了一個信念，為了一個理想，干了１８年社區民警。他成功地成了這個小小社區的“名人”，成了這片土地的“名片”，成了百姓的“家里人”。

　　把群眾放在心上，是他成功的理由。

　　“五步法”讓他和群眾親密接觸

　　２００７年，破解社區治安管理難題的“孫建設工作法”被媒體介紹到全國，讓人們看到了一個普通民警在小社區照樣可以干出大事業。

　　１９９５年，孫建設從部隊轉業到錦州市公安局凌河分局石橋子派出所，成為一名普通的社區民警，從此他將根扎在了百姓中。

　　起初的工作并不是很順。他滿懷熱情入戶走訪登記，居民們不是“鐵將軍”把門，就是給他吃“閉門羹”，偶爾見了面也是冷若冰霜。經過一段“尷尬”后，他沒有氣餒。門進不去，就到街頭巷尾找人拉話。漸漸的，社區的百姓發現這個沒話找話的民警確實挺實在，他們開始逐漸接受了他。他有個常年在手的小冊子，上面記滿了社區的自然情況。他還親手繪制了一張社區平面圖，上面標出每家每戶所在單元及樓層的位置，特別是重點管理人口的位置。上任不到４個月，他把管轄的１３０４戶居民的情況了解得清清楚楚。

　　他在總結和社區百姓親密接觸的過程時，提出了“五步法”：第一步，替初次見面的百姓解決實在困難；第二步，利用節假日到居民家中走訪；第三步，對一時見不上面的住戶，采取留電話或委托鄰里轉告，先預約后走訪；第四步，對不愿見面的住戶，反復登門，以誠感人；第五步，對少數心存戒備的群眾，采取與查煤氣、水、電的工作人員一起入戶的辦法走訪。“五步法”，讓孫建設解決“入戶難、見面難、溝通難、支持難”等社區民警普遍面臨的難題，也成了錦州市公安局社區民警做好社區工作的“法寶”。