在今年的全國兩會上,面對全國人大代表束曉梅反映的“一些地方‘醫鬧’嚴重,醫生職業安全感受損害”的問題,習近平同志回應指出“醫鬧”必須依法嚴肅處理。確實,短短幾天時間內,連續發生的暴力傷醫辱醫事件已經到了讓人震驚的程度。這種勢頭如果不及時遏止,勢必將成為全社會的痛點。

　　表面看,醫患關系緊張,多是因雙方溝通不暢,或者是診療效果不理想而起。但是,深層次原因卻是復雜的,有技術水平的限制,也有醫療體制的原因,當然,也不排除一些地方確實存在醫療服務質量不高、服務態度冷漠等情況。產生矛盾后,有些患者或其家屬情緒激動,這在某種程度上是可以理解的。但即使自認為受到不合理對待,也應通過理性方式表達主張,不能訴諸蠻橫的私力救濟,擾亂公共秩序、侵害他人權益、踐踏法律底線。

　　但不得不說,在相當一段時間里,我們處理類似事件時存在一定誤區。一是在醫患糾紛發生后,沒有嚴格分清責任依法依規處理,因為規則失范,部分人形成了“小鬧小解決、大鬧大解決、不鬧不解決”的錯誤認識；二是一些地方將“醫療糾紛”和“醫鬧”混同在一起,出現“醫鬧”事件后不愿插手,公安部門介入程度不夠。由于缺乏法律保障,更助長了不法行為的囂張氣焰。

　　從這些方面來看,要杜絕“醫鬧”“暴力傷醫”等現象,首先要做的就是強化法律的權威。對各類擾亂公共秩序、傷害醫護人員的違法行為依法嚴肅處理,從而遏制某些人的不理性沖動。同時也要暢通患者的投訴渠道,完善第三調解機制,使醫患矛盾一旦出現即能得到規范、公正、透明的解決,避免矛盾激化。嚴格在法律的軌道上行事、形成講理守法的思維,這是培育新型醫患關系的基礎,也是起點。