原標(biāo)題：過去跑幾趟,現(xiàn)在一個(gè)窗口就解決

　　本報(bào)記者　白雪巖
通訊員　張宇　　　　　　　
　　“一個(gè)人無論擔(dān)負(fù)什么角色,責(zé)任都是第一位的。”正是堅(jiān)守這個(gè)信念,棗莊市國稅局去年提出了“崗位就是責(zé)任”的文化品牌,真真切切響應(yīng)近年來我省提出的“四德”工程建設(shè)。
　　19日,記者在棗莊市國稅局陶莊分局看到,辦稅服務(wù)大廳秩序井然。正在辦理業(yè)務(wù)的某企業(yè)財(cái)務(wù)人員石峰說,“我們單位不僅要在國稅部門繳納增值稅,還要在地稅部門繳納其他稅種的稅費(fèi),過去要到兩個(gè)部門多個(gè)窗口排隊(duì),不僅麻煩還浪費(fèi)時(shí)間。自從國地稅聯(lián)合辦公后,過去辦個(gè)業(yè)務(wù)至少得跑兩三趟,現(xiàn)在一趟到一個(gè)窗口啥都能解決了,比如購買發(fā)票、辦理申報(bào)、納稅,確實(shí)比以前方便了很多。”
　　今年6月,滕州市國稅局在給企業(yè)辦理出口退稅時(shí),發(fā)現(xiàn)山東騰達(dá)不銹鋼公司一批出口貨物的紙質(zhì)報(bào)關(guān)單出口日期與電子信息不符,因此無法辦理出口退稅。　
　　“當(dāng)時(shí)我們非常著急,因?yàn)樯婕暗轿覀?00多萬的退稅。”山東騰達(dá)不銹鋼制品公司財(cái)務(wù)總監(jiān)沈基奎說,出現(xiàn)的日期不符是因?yàn)槠髽I(yè)系統(tǒng)升級的原因,本來以為這100多萬的退稅當(dāng)月辦不成,但沒想到,當(dāng)天下午南沙河分局副局長周廣奎就帶人到企業(yè)調(diào)查核實(shí),出具了詳實(shí)的核查報(bào)告,及時(shí)辦理了出口退稅。
　　“如果這筆業(yè)務(wù)不及時(shí)辦理的話,我們就無法實(shí)現(xiàn)我們的‘三零’服務(wù)的承諾。”滕州國稅局南沙河分局副局長周廣奎說,全市國稅系統(tǒng)都在踐行崗位就是責(zé)任,在兌現(xiàn)出口退稅政策上,作為基層國稅部門就要做到服務(wù)零距離、客戶零等待、當(dāng)月出口退稅零余額。
　　四德即為:社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德。棗莊市國稅局局長孟軍說,“在棗莊國稅,細(xì)分的42個(gè)工作崗位都有各自定責(zé),從局長到稅管員,該怎么負(fù)責(zé)、負(fù)什么樣的責(zé),不僅心中有數(shù),而且成為規(guī)范職業(yè)行為準(zhǔn)則。”