南通旅游部門特別提醒游客，發(fā)現(xiàn)旅游經(jīng)營者有違法行為的，可向旅游、工商、價格、交通、衛(wèi)生等相關(guān)主管部門舉報；旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生服務(wù)質(zhì)量糾紛的，可在合同結(jié)束之日90日內(nèi)向相關(guān)主管部門或旅游投訴受理機構(gòu)投訴、申請調(diào)解，也可以向人民法院提起訴訟。

　　出行前請做好準備工作

　　春運高峰期間出游，客流密集，游客要早做準備，提前關(guān)注并了解旅游目的地的天氣、衛(wèi)生、交通、旅游環(huán)境等信息，知道當(dāng)?shù)貞?yīng)急救援電話。出境旅游請充分了解前往國家及地區(qū)的安全狀況，謹慎或避免前往近期恐怖襲擊頻繁發(fā)生、安全形勢惡化或局勢不穩(wěn)的國家和地區(qū)旅游。

　　報名參團旅游時，要選擇資質(zhì)好的旅行社，仔細了解旅行社提供的旅游產(chǎn)品，并簽訂合同。對行程計劃安排外的購物活動，游客有權(quán)拒絕參加。可根據(jù)自己需要積極購買個人旅游意外保險。出境旅游須辦妥簽證，帶齊護照、往返機票、邀請函、境外旅游保險（有的國家還需要健康證明及疫苗接種書）等所需證件和文件，仔細核對有效期，避免入出境受阻。

　　旅途中請?zhí)岣甙踩�意識

　　游客應(yīng)聽從并遵守各類安全提醒和提示，看管好隨身攜帶的貴重物品。注意行車交通安全，遵守交通法規(guī)。隨時留意治安等安全風(fēng)險。外出時請盡量使用銀行卡，不要攜帶大量現(xiàn)金。選擇適合自身條件的旅游項目并盡量避免獨自從事探險旅行。境外旅游遇突發(fā)事件時保持冷靜，并及時與當(dāng)?shù)鼐�方和中國使領(lǐng)館聯(lián)系。

　　旅游須文明 維權(quán)要理性

　　游客要加強文明出游意識，遵守《中國公民出境旅游文明行為指南》和《中國公民國內(nèi)旅游文明公約》，了解并尊重當(dāng)?shù)孛癖娫谛袨椤⒁轮�、飲食、拍照等方面的風(fēng)俗和禁忌。出境旅游時請入鄉(xiāng)隨俗，舉止得體，注重形象，文明出游，展現(xiàn)中國游客的良好形象。遇因不可抗力因素造成的旅游項目、路線或行期變更時，要依法理性維權(quán)，冷靜面對困難，合情合理地表達合法訴求，不可采取拒絕登機、拒絕下車等過激行為，避免因維權(quán)方式不當(dāng)給自身造成不必要的損失和傷害。

　　游客發(fā)現(xiàn)旅游經(jīng)營者有違法行為的，可向旅游、工商、價格、交通、衛(wèi)生等相關(guān)主管部門舉報；旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生服務(wù)質(zhì)量糾紛的，可在合同結(jié)束之日90日內(nèi)向相關(guān)主管部門或旅游投訴受理機構(gòu)投訴、申請調(diào)解，也可以向人民法院提起訴訟。