本報(bào)通訊員　王玉建

　　3個(gè)小時(shí)的車程,300余公里的路途,青島火車站和泰安火車站的工作人員為盲人兄弟王富和黃鋒“私人訂制”了愛(ài)心接力回家路,“你是我的眼”,這是他們對(duì)鐵路部門工作人員的由衷感謝。

　　1月25日7時(shí)30分,王富和黃鋒在青島城陽(yáng)打工的盲人按摩店門口等到了昨天晚上電話預(yù)訂的出租車,按摩店老板小吳幫忙將其行李放在車上,在老板“過(guò)個(gè)好年”的祝福聲中,兄弟倆開(kāi)始了他們的“訂制”春運(yùn)回家路。

　　“作為盲人,回家的旅途有種種不便,雖然家在省內(nèi),但一年回家也就一兩次。”今年27歲的王富告訴記者,“有位來(lái)按摩的朋友告訴我鐵路12306可以為我們這樣的旅客提供進(jìn)出站服務(wù),抱著嘗試的心態(tài),我打了12306的預(yù)約電話,沒(méi)想到,第二天青島站的工作人員就打電話跟我確認(rèn)乘車車次、日期和需要服務(wù)的具體內(nèi)容。”

　　8時(shí)46分,當(dāng)出租車來(lái)到青島站南廣場(chǎng)進(jìn)站口時(shí),已經(jīng)在此等候的車站值班員和青年志愿者立即攙扶他們下車,核對(duì)相關(guān)車票信息后進(jìn)入車站候車室。由于王富右腳還有先天性殘疾,彎曲幅度不能太大,坐在輪椅上有點(diǎn)難受。客運(yùn)員小張看到這個(gè)情況,干脆將王富背了起來(lái)送到列車重點(diǎn)旅客座席(圖①),并和列車長(zhǎng)做了“愛(ài)心交班”。

　　9時(shí)24分,G232次列車緩緩駛出青島站。列車長(zhǎng)陳元真給他們送來(lái)熱水,并告訴他們防燙熱水杯的使用注意事項(xiàng)。

　　3個(gè)小時(shí)的旅途中,黃鋒每次去衛(wèi)生間,都有列車服務(wù)人員熱心攙扶(圖②)。快要下車時(shí),陳元真又給兩人細(xì)心地系好扣子(圖③)。

　　12時(shí)36分,列車到達(dá)泰安站,通過(guò)12306收到重點(diǎn)旅客服務(wù)信息的泰安站客運(yùn)服務(wù)人員早已準(zhǔn)備好輪椅在站臺(tái)等候。“走無(wú)障礙電梯,從進(jìn)站口出站更方便。”

　　在泰安站落客平臺(tái),鐵路服務(wù)人員小心地將倆兄弟送上出租車。“回家真方便了,謝謝啊!”兩位盲人兄弟連聲道謝。