鳳凰網(wǎng)副總編輯吳海鵬作主題發(fā)言

　　大眾網(wǎng)煙臺7月18日訊（記者 林有權(quán)） 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人際傳播能帶來什么樣的危機？今天上午，鳳凰網(wǎng)副總編輯吳海鵬在大眾網(wǎng)主辦的“山東省第五屆網(wǎng)絡(luò)輿情管理論壇”上做了名為《移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人際傳播及其帶來的危機》的主題發(fā)言，分別就移動互聯(lián)網(wǎng)時代信息傳播的 特點，移動互聯(lián)時代的負面信息，移動互聯(lián)時代的危機處理進行一一講解，并回答了現(xiàn)場代表的提問。

　　“就像以前接觸網(wǎng)絡(luò)的人很少一樣，在幾年前手握智能手機的群體數(shù)量還很少，但如今在中國已經(jīng)有70%的人手握手機之類性移動互聯(lián)終端。” 吳海鵬以自己認知移動互聯(lián)網(wǎng)的親身經(jīng)歷介紹說，在近20年來，中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)已經(jīng)生了翻天覆地的變化，在信息量方面，近20年通過移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn) 生的信息量，是過去5000多年產(chǎn)生的信息量總和，這足以看出通過移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的信息量之龐大，因此面對移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的信息，要高度重視。

　　在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，信息發(fā)布即時性強，人人皆是媒體的輿情信源、輿情主體，時時可爆料。這樣致使輿情的聚合與擴散加劇，輿情演變的分 支與節(jié)點增多，將直接加速輿情聚合與擴散。在傳播內(nèi)容上，更是將內(nèi)容的組織權(quán)，選擇權(quán)，歸還給用戶，用戶間相互跟隨，實時更新，這就完全有 別于報紙的一日一更新，傳統(tǒng)的“把關(guān)機制”受到?jīng)_擊，直接弱化了大眾傳播，這樣一旦產(chǎn)生了輿情危機，將不利于政府機構(gòu)以及相關(guān)部門發(fā)聲。

　　“好事不出門，壞事傳千里，美國的一項研究：62%網(wǎng)民更愿分享負面評論，這其中很多人認為“發(fā)微博是小事情”，他們?yōu)榱嗽黾臃劢z不經(jīng)證 實而刻意挖掘負面，造成謠言多樣化。”吳海鵬說，這樣的大環(huán)境下，不論是哪個單位和個人隨時都有可能遭到負面信息攻擊，此時面對負面信息不 能一味的去封堵，因為封堵只會更加激發(fā)網(wǎng)民探討積極性，被逼轉(zhuǎn)為更為私密的探討，從而難以形成輿論探討焦點，致使危機公關(guān)和澄清更加困難。

　　那移動互聯(lián)網(wǎng)時代出現(xiàn)了輿情危機大家該去如何應對呢？吳海鵬表示，在移動互聯(lián)時代出現(xiàn)輿情危機的時候，我們要允許民眾探討發(fā)泄，形成 意見的自由市場，這樣我們就可以抓住謠言的節(jié)點，有針對性地做出澄清和解釋，但澄清不能就此結(jié)束，我們要體現(xiàn)出自己的誠意，重視事件后續(xù)處 理進程的及時公布。

    山東省第五屆輿情管理論壇今日在煙臺開幕

    在“移動互聯(lián)時代”下，如何應對危機事件頻發(fā)引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)傳播效應，7月18日上午9時，由大眾報業(yè)集團大眾網(wǎng)主辦的山東省第五屆網(wǎng)絡(luò)輿情管理論壇在煙臺舉行，來自全省十七市宣傳部、網(wǎng)絡(luò)文化辦公室的領(lǐng)導以及省工商局、省漁業(yè)廳、省食藥監(jiān)等廳局，以及金融、交通、電力、房產(chǎn)、家居、零售業(yè)等行業(yè)的代表共三百余人參加次論壇，共同探討“移動互聯(lián)時代”下的輿情研判及應對。