隨著各項文明創建工作的深入開展，各類社會志愿者團隊、愛心團隊、義工團隊如雨后春筍般涌現出來，為推進社會文明進步、和諧發展發揮了積極作用。但與此同時，我們也注意到，一些志愿團隊過分集中于城區，而在廣大農村，志愿服務相對薄弱，一些最需要愛心服務力量的地方，卻鮮有志愿者的身影。

　　社會志愿服務，屬于一種自覺自愿的服務行為。志愿團隊和志愿者在國家法律法規允許的框架內開展各類公益扶助活動，不受行政力量的過多干預和制約。但有關部門對志愿者團隊和志愿服務工作仍有引導規范職能。立足當前實際，積極引導志愿服務力量向最需要他們的地方延伸傾斜，還是很有必要的。

　　筆者認為，在志愿服務過程中，應首先解決雪中送炭、雨中送傘的問題，然后才是錦上添花、好上更好的問題。有關部門單位應積極引導志愿者團隊、愛心組織和廣大志愿者走向基層、走向社會、走向需求，特別是走向志愿者力量比較薄弱的農村地區，符合志愿服務活動的目標和宗旨。

　　當前，全國各地農村大都存在“三八六一九九部隊”留守的情況。大批的留守婦女、留守兒童、留守老人，成為當前農村居民的主體。與其他人群相比，這些弱勢、準弱勢群體更需要關心、照顧和幫助。尤其農村空巢老人，因為子女不在身邊，個人力不從心，在生活上往往存在許多不便，需要得到家庭以外的關心和幫助。許多農村空巢老人，經濟上或許并不困難，但在購物、交費、搬運物品、買藥打針等方面時時會遇到一些困難。

　　筆者認為，志愿者團隊，尤其是依托國家機關、服務機構、窗口單位組建的志愿服務隊伍，應盡力向這些人群傾斜，多幫他們做些立竿見影、行之有效的事情。比如積極幫助他們繳納電費、水費、電話費、有線電視費，接收郵件，購買液化氣，更換冬夏專用設備等等。一些窗口單位，如電信、電力、自來水、合作醫療、有線電視等機構，也應該為農村老年人家庭交費工作提供更長的緩沖期，及時做好提醒，并通過行業內部的志愿者做好上門服務，以免因為他們不經意間的欠費，直接采取停水、停電、停電話、停電視等措施，為這些本來就行動不便的老年人生活帶來大的障礙，埋下安全隱患。

　　條件允許的情況下，窗口單位工作人員和志愿者應跟服務區或合理半徑內的空巢老人、高齡老人、老年殘疾人等結成“一對多”的幫扶對子，實行網格化服務，讓更多老年人在愛的陽光下安度晚年。而此舉也能感染和影響空巢老人的子女在異地積極參加志愿服務活動，形成整個社會的良性循環。 （山東文明網評論員 薄文軍）