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師彬在仔細研究一位患者的CT片。通過分析CT片，師彬的判斷常常讓患者驚呼“太神了”。大眾網記者 王長坤 攝

　　大眾網濟南5月4日訊（記者 王磊 馬俊驥 王長坤）醫患之間，一方是以救死扶傷為己任的醫者，一方是對治愈有著高期望值的患者，本應成為攜手抗擊病魔的戰友，卻屢屢陷入互不信任甚至勢同水火的境地。但在山東省醫學科學院頸肩腰腿痛醫院，記者看到的是醫者對患者親人般的關懷，患者對醫者的高度信任，透過該院院長師彬的視角，記者從“舍得”之間看到了一位醫者對患者的人文情懷，從“成敗”之間看到了他對職業的執著追求和對中醫事業的傳承發展，并由此帶來和諧的醫患關系、蓬勃發展中的中醫事業。

　　“片子上顯示的問題很清楚了，沒必要再做其它檢查，兩周能治好，跟你一起來的那位老先生得20多天。”4月15日下午，兩位江蘇沛縣的腰腿病患者專程來找師彬看病，師彬在詳細詢問和診斷病情后，當場列出了詳細的治療周期和方案。

每天，專程來找師彬看病的患者絡繹不絕。每個患者師彬都親自檢查診療。大眾網記者 王長坤 攝

　　除了濟南本地的患者，來找師彬的患者中不乏從省外遠道趕來的。有些患者顯然不是第一次來到這里，幾位患者“經驗豐富”地將包放在門診的理療床上，他們笑著對記者說，占上了床位才算真正“占上了師院長”，這種排隊方式著實讓記者吃驚不小。

　　在觀察師彬給病人看病的過程中，記者發現，與許多醫院的醫生不同，在初診時，他會將每位病人的病情、治療方案、周期、費用以及愈后康復的情況，都詳細告知對方。特別是在告知患者一個明確的治療周期方面，師彬要求科室里其他醫生也這么做，希望對醫生們也起到自我加壓的作用。

　　師彬說，患者來到醫院，心里都是忐忑的，他們最關心的是病情怎樣、該怎么治、多長時間能治好、要花多少錢，如果醫生站在患者的角度把問題講清楚了，患者心里就有底了，原本緊張的心情也就放松了。

師彬在為患者講解時也言傳身教，帶出一支醫術、醫德都過硬的團隊來。大眾網記者 王長坤 攝

　　在門診室東側的治療區，師彬跟每位患者都能聊上幾句，并且能準確說出每個人不同的病情。師彬說，自己有個習慣，每一位患者的病情他都記在腦子里。他認為，這樣既便于跟患者交流，又會讓對方覺得被重視，增加信任感。

　　一位德州的患者說，來這里治療就像去健身房，沒有醫院的那種壓抑感，師院長就像一個朋友，一邊跟病人聊著，一邊就把治療做完了，那種恐懼和痛苦的經歷在這里是看不到的，特別是治療完后的全身輕松，感覺很享受。

　　記者了解到，師彬管理的這家醫院，幾乎沒做過廣告，但病人卻來自全國各地，甚至日本、韓國等，其中80%的病人都是靠患者間口口相傳的口碑效應。

　　在病房里，師彬總是微笑著與每一位患者交流。師彬說，醫療技術和藥物對于疾病的治療效果總是有限的，但患者對醫生的預期是不斷提高的。同時，因為醫學本身具有專業技術知識性很強的特點，普通患者與醫生之間天然地存在專業知識上的不對稱，診斷和治療過程中，任何一個環節溝通不暢，就會導致雙方認識上的偏差，隨之矛盾出現，醫患之間的小船自然說翻就翻。如何緩解這兩者間的矛盾，建立和諧醫患的關系，溝通很重要。

　　師彬常常告訴他的學生們，中醫講求整體理念與辨證論治，作為醫者一定要主動與患者交流，醫生不能只關注疾病以及相關的各種生理指標和數據，也要關注人。醫生的人文關懷可有效調動患者的積極性，從而使自身成為治療的重要組成。

　　“有時會治愈，常常去幫助，總是去安慰。”師彬說，100多年前，美國醫生特魯多墓碑上的這句墓志銘被同行們視為醫學人文主義最具代表性的金玉良言，同時也給了他很多啟發。師彬認為，救死扶傷是醫生的職責，正是因為醫學的發展具有局限性，醫生們更要常常去幫助患者，特別是其中那些窮人。如何讓患者更好地享受診療的過程，將是他和同事們一直不斷努力的方向。

　　“醫學是一種專業，而非一種交易；是一種使命，而非一種行業……這項使命要求于你們的，是用心要如同用腦”。同樣是在100多年前，被稱為“現代醫學之父”的威廉?奧斯勒也曾用類似的話表達了他對醫學與人文不可分割關系的認識。而他的這句話，被另一位醫者鐘南山在一篇名為《人文精神是醫學的核心價值》的發言中重點引用。

　　記者發現，像師彬和鐘南山一樣，有越來越多的醫者開始倡導回歸醫學的人文精神，也正是他們的仁心和仁術讓醫學和醫院變得越來越親切和溫暖。