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在青島市市南區老年課堂里，73歲的老大爺正在學習如何使用微信

依托微信聯盟平臺建立的張玉法官工作室幫助市民線上調解婚姻家事問題，圖為法官代表演示如何在微信操作

　　大眾網青島6月22日訊（記者 李士環）在香港花園社區的老年大學里，滿頭銀發年過七旬的李大爺正拿著智能手機，在微信里嘗試跟朋友發消息。這是該社區定期開展的智能手機課程，本期課程內容是智能手機上的微信操作。

　　李大爺告訴記者，由于年紀大了容易忘事，他已經在社區里上了將近一年的課。據介紹，社區定期組織網絡培訓，邀請老年人服務中心的工作人員，為老人講解基礎的電腦及智能手機的使用方法。

　　這類針對老年人的網絡培訓并不是香港花園社區所獨有的，在青島市市南區，65個社區都會定期組織類似的培訓，用以支撐市南區互聯網+政務模式。

　　建微信公眾號矩陣，無縫對接居民需求

　　據了解，為了零距離無縫隙的服務社區居民，2015年青島市市南區探索成立了政務社區微信聯盟，這是國內首家由轄區內社區聯合啟動的微信聯盟。社區居民通過關注“微市南”或65個社區任何一個微信號即可進入聯盟服務平臺。

　　市南區委常委、宣傳部長付榮云介紹說，在互聯網+時代，政務微信聯盟成為市南區政府運用電子政務服務民生、服務企業的有效手段，讓市南區的城市基層政務變得智能而高效。

　　記者掃描“微市南”二維碼后發現，該微信公眾平臺包括微生活、微社區等板塊，可以直接撥通市南區有關交通資訊、醫療服務、公安部門、緊急救援等民生服務部門電話，還可在線了解社會救助、勞動保障、就業創業、二胎等各類便民政策，實現了足不出戶就可獲得各類信息和便捷服務。

　　微信聯盟憑借它的方便快捷優勢，讓市南區的居民受益頗多。湛山街道的一位工作人員告訴記者，今年3月份，一位市民夜里路過新湛一路時發現一處古力蓋松動，極易被行人踩翻而導致受傷，便通過微信平臺將此情況反映到了街道，街道收到消息后，立即協調人員到現場查看，進行加固、設置警戒標識，并協調市政部門進行維修，消除了安全隱患，

　　類似的惠民事件不勝枚舉。珠海路街道黨工委書記牛魯彬介紹，自從微信平臺開通后，居民可以隨時了解社區工作，以孕前免費優生項目為例，往常由于居民對政策不了解導致孕前優生檢查率一直很低，通過微信平臺對孕前優生的必要性和檢查項目進行宣傳后，今年5月孕檢數比去年同期提高了76%。

　　市南區社區微信聯盟服務平臺相關負責人告訴記者，目前聯盟依托市南區65個社區的微信公眾號和市南區的官方政務微信號“微市南”，利用在這66個微信公眾號中設置的微信聯盟、微博聯盟菜單，將平臺拓展至全區所有開通的政務微信、微博，實現了關注任何一個微信號，都可以找到市南區所有的政務微信、微博公眾號，打破了層級、部門間的藩籬，實現了協同關聯的政務微信群。

　　微管理各有特色，互聯網+政務實現了“私人定制”

　　2013年5月，青島市市南區湛山街道的微信公眾號“微湛山”上線，這是全省首家社區微信服務平臺。作為市南區微信聯盟的成員之一，“微湛山”這一區域性微信聯盟有其獨具特色的地方。

　　除了湛山街道所轄的4個社區的社區微信，“微湛山”還有兩個街道微信，即微湛山及微湛山·紅色會所，擁有粉絲一萬余名。

　　湛山街道黨工委書記辛民志告訴記者，在湛山微信平臺上，除了常規的湛山新聞、民情回音等欄目，“微湛山”還開設了“湛山TV”、“湛山小喇叭”等欄目，播放老百姓自己拍攝的視頻、音頻，讓老百姓講述身邊人身邊事。

　　辛民志說，針對轄區商務樓宇多、白領多的實際情況，湛山街道推出面向這一群體的微信平臺“微湛山紅色會所”，為轄區商務人士提供“吃喝玩樂購衣食住行”等方面的信息服務，并將線上線下相結合，線上征集意見，線下組織活動，其中2015、2016年連續兩年發起的“牽手·圓夢微心愿”活動，通過在微信平臺發布困難群體的新年微心愿，得到平臺上129家樓宇企業的員工參與，幫助160位社區困難群體度過了溫暖的春節。

　　而珠海路街道微信平臺創新性的推出了名為“珠彩心語”的微電臺，幫助社區居民實現了學習移動化。據珠海路街道黨工委書記牛魯彬介紹，該欄目運用微信語音功能，開設《我領讀》和《聽書俱樂部》兩個欄目。其中，《我領讀》欄目結合“兩學一做”學習活動，每天由72位片區支部書記輪流領讀《黨章》，首日上線僅1個小時，閱讀量就達200人次。《聽書俱樂部》則是組織有特長的志愿者每天為居民讀書講故事，講身邊的好人好事，如“老辛家莊人講端午故事”，引起了眾多居民的共鳴。

　　這樣的“私人定制”成為市南區每個社區微信號的共有特征， 使得每個社區的微信平臺，都能夠根據各自區域特點一對一的服務居民。與此同時，基于市南區微信聯盟平臺，每個社區公眾號又可以發揮集合優勢，讓市南區居民實現了有呼聲就有應答，有需求就有回應。

　　更具期待的是，據青島市市南區相關負責人說，今后除了繼續完善微信聯盟信息發布、留言互動的基礎功能外，將重點開發完善微信聯盟平臺的服務功能，不斷完善“明東心教育咨詢”、“消費維權e家”、“張玉法官工作室”、“在線讀報”等生活性便民實用功能，服務更多市南人。