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山東省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室副主任董志強作主題發(fā)言

　　大眾網(wǎng)臨沂6月23日訊（記者 韋輝 鄧夢嬌 林鵬 見習(xí)記者 鄭慧敏）23日上午，山東省第八屆網(wǎng)絡(luò)輿情管理論壇暨全省網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急管理培訓(xùn)班開班啟動儀式在臨沂舉行，山東省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室副主任董志強做了題為《努力做好網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對工作》的主題發(fā)言。董志強認(rèn)為，在新媒體背景下，涉事主體在輿情事件發(fā)生時，能否在第一時間成為事件的“第一定義者”，并與公眾、媒體形成良性溝通和善意互動，這是成功應(yīng)對處置網(wǎng)絡(luò)輿情事件的關(guān)鍵。

　　董志強說，隨著互聯(lián)網(wǎng)從PC端到移動端，各種自媒體、社交媒體的發(fā)展，各種各樣的社會問題、社會矛盾顯現(xiàn)出來，又集中通過互聯(lián)網(wǎng)這個渠道，通過億萬網(wǎng)民集中反映到網(wǎng)上。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)聚焦、放大等各種各樣的功能，又對整個社會，對事件產(chǎn)生更大的影響。所以“社會現(xiàn)實+互聯(lián)網(wǎng)”，或者“互聯(lián)網(wǎng)+社會現(xiàn)實”，造就現(xiàn)在的一種社會輿情。互聯(lián)網(wǎng)在不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急管理、網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對，已經(jīng)進(jìn)入分秒時代。實情快速形成輿情，輿情深刻影響實情。

　　關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對，董志強認(rèn)為，要重點抓好四個方面的工作，及時發(fā)現(xiàn)，科學(xué)研判；公開信息，快速回應(yīng)；相互配合，形成合力；打造平臺并用好平臺。董志強介紹，網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作，要把握好時效性，要在提高發(fā)現(xiàn)力、研判力、處置力上下工夫，第一時間介入，第一時間發(fā)布，同時，要完善快速反應(yīng)機(jī)制。

　　董志強提出，在新媒體背景下，涉事主體在輿情事件發(fā)生時，能否在第一時間成為事件的“第一定義者”，并與公眾、媒體形成良性溝通和善意互動，這是成功應(yīng)對處置網(wǎng)絡(luò)輿情事件的關(guān)鍵。而在這個過程中，必須堅持新聞報道的基本原則，同樣也是應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的一項基本要求：實事求是。