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論壇現場

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　　大眾網臨沂6月24日訊（記者 韋輝 鄧夢嬌 林鵬）24日，山東省第八屆網絡輿情管理論壇在臨沂落幕，來自山東省十七地市網信辦，省法院、省檢察院等廳局以及省管企業和各行業代表400余人參加了本次論壇。論壇期間，來自省內外的六位專家就“融媒體環境下的網絡輿情應對與管理”分別做了主題發言。

　　論壇首日，北京市互聯網信息辦公室黨組書記、主任佟力強做了題為《強化新媒體時代輿情應急管控工作 牢牢掌握網上輿論主導權》的主題發言。佟力強認為，網上輿論工作是重中之重，正確認識網絡輿情，是做好網絡意識形態工作的重要前提。他認為，權威發布不應落在輿情后面。佟力強說，做好網絡輿情工作，需要堅持“以輿情促進監管，以監管發現輿情”；有效管理與正面引導雙管齊下。

　　山東省互聯網信息辦公室副主任董志強認為，在新媒體背景下，涉事主體在輿情事件發生時，能否在第一時間成為事件的“第一定義者”，并與公眾、媒體形成良性溝通和善意互動，這是成功應對處置網絡輿情事件的關鍵。關于網絡輿情應對，董志強介紹，網絡輿情應對工作，要把握好時效性，要在提高發現力、研判力、處置力上下工夫，第一時間介入，第一時間發布，同時，要完善快速反應機制。

　　浙江臺州廣電集團總編室副主任、高級編輯那世鋼在主題發言中說，遇到危機事件，要做到不回避、不拖延、不包庇，避免反應慢、處置失當、處理避重就輕、慌忙糾正前面的錯誤。那世鋼介紹，在人人都有麥克風、人人都是自媒體的時代，傳統媒體跟新興媒體的融合發展重構了傳播生態。在這種環境下，每個人都自覺不自覺地制造信息、傳播信息、分享信息。

　　山東省互聯網傳媒集團副總經理、大眾信產公司董事長姜長勇認為，新媒體時代，用好新媒體就有了自己的話語權。姜長勇以現實中若干重大輿情事件為例，闡述了新媒體時代，輿情倒逼政府改變的理念。姜長勇說，在自媒體倒逼主流媒體搶新聞的時代，輿情發生時應正視危機，不要粉飾太平，不存僥幸心理，要主動應對。他認為，尊重新媒體、借力新媒體是互聯網大潮下政府和企業的順勢之舉。

　　在24日的主題發言中，一點資訊副總裁、總編輯吳晨光在發言中介紹，應對輿情的核心在于抓好主路徑即“用戶最集中之處”。吳晨光說，融媒體是互聯網特質的展現——多端口、多渠道的交錯，一個新聞事件迅速“全網化”。他說，輿情的主戰場從平面到網絡，從PC到移動，從單向到社交（微博VS微信），各種媒體相互裹挾、交叉縱橫，“網”字變得越來越傳神。吳晨光說，融媒體時代要“大禹治水，堵不如疏”，平臺、渠道太多，應當重視疏導。

　　北京清博大數據副總裁傅文仁說，應該正確把握網絡輿情演變節點，不能靠拖、刪，要避免出現常見錯誤，才能有效應對輿情。輿情處置中的信息發布，要回應關切，及時主動公開信息，擠壓謠言傳播的時空�？赏ㄟ^新聞發布會、網絡、新聞稿等形式進行發布。在這一過程中，需要秉承及時、真實、準確、主動的原則。輿情處置過程中講究發布技巧，針對熱點回應關切，化解矛盾不節外生枝。對于輿情處置信息控制，要確保信息源不被渲染、不被扭曲。

　　六位專家的精彩發言得到400余位與會代表的積極互動。據了解，山東省互聯網傳媒集團大眾網已連續第八年舉辦山東省網絡輿情管理論壇，旨在幫助政府、企業正確、及時、有效地面對危機事件頻發引發的網絡傳播效應，以最快、最佳的方式進行網絡輿論危機管理，塑造政府、企業良好的社會品牌形象。

　　本屆論壇由山東省互聯網信息辦公室、山東省國有資產監督管理委員會、中共臨沂市委宣傳部聯合主辦，山東省互聯網傳媒集團大眾網承辦，山東大眾信息產業有限公司、大眾網臨沂頻道協辦，山東景芝酒業股份有限公司支持。