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山東省互聯網信息辦公室副主任董志強作主題發言
大眾網臨沂6月23日訊（記者 韋輝 鄧夢嬌 林鵬 見習記者 鄭慧敏）23日上午，山東省第八屆網絡輿情管理論壇暨全省網絡應急管理培訓班開班啟動儀式在臨沂舉行，山東省互聯網信息辦公室副主任董志強做了題為《努力做好網絡應對工作》的主題發言。董志強認為，在新媒體背景下，涉事主體在輿情事件發生時，能否在第一時間成為事件的“第一定義者”，并與公眾、媒體形成良性溝通和善意互動，這是成功應對處置網絡輿情事件的關鍵。
董志強說，隨著互聯網從PC端到移動端，各種自媒體、社交媒體的發展，各種各樣的社會問題、社會矛盾顯現出來，又集中通過互聯網這個渠道，通過億萬網民集中反映到網上。與此同時，互聯網聚焦、放大等各種各樣的功能，又對整個社會，對事件產生更大的影響。所以“社會現實+互聯網”，或者“互聯網+社會現實”，造就現在的一種社會輿情。互聯網在不斷發展，網絡應急管理、網絡輿情應對，已經進入分秒時代。實情快速形成輿情，輿情深刻影響實情。
關于網絡輿情應對，董志強認為，要重點抓好四個方面的工作，及時發現，科學研判；公開信息，快速回應；相互配合，形成合力；打造平臺并用好平臺。董志強介紹，網絡輿情應對工作，要把握好時效性，要在提高發現力、研判力、處置力上下工夫，第一時間介入，第一時間發布，同時，要完善快速反應機制。
董志強提出，在新媒體背景下，涉事主體在輿情事件發生時，能否在第一時間成為事件的“第一定義者”，并與公眾、媒體形成良性溝通和善意互動，這是成功應對處置網絡輿情事件的關鍵。而在這個過程中，必須堅持新聞報道的基本原則，同樣也是應對網絡輿情的一項基本要求：實事求是。
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