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記者親歷一件轉(zhuǎn)辦信訪問題處理全過程
20分鐘核查交辦當(dāng)場拍板拆除違建
□ 本報記者 董 卿
本報通訊員 劉 潔 張景亮
關(guān)停污染企業(yè),清理垃圾場,清除養(yǎng)殖場……自中央環(huán)保督察組進駐山東以來,煙臺全市上下全力支持、積極配合中央環(huán)保督察工作,快速高效推進問題整改,解決了一大批群眾反映強烈的環(huán)保難題。
然而,信訪轉(zhuǎn)辦案件是如何辦理的?9月1日下午,記者跟隨環(huán)保執(zhí)法人員,親身體驗了一件轉(zhuǎn)辦信訪問題處理的全過程。
16:00,芝罘區(qū)環(huán)保局
芝罘區(qū)保障中央環(huán)保督察工作協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組內(nèi),各組工作人員正緊張地忙碌著。綜合組工作人員孫鵬飛正在填報前一天案件的《文件傳閱單》,身邊的傳真機傳來一陣滴滴答答的聲音,正是煙臺市保障中央環(huán)保督察協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組轉(zhuǎn)至該區(qū)的第二十一批的一件信訪件,反映“芝罘區(qū)興隆街22號樓樓前停車位上有違章搭建的2間簡易棚、1間廁所,棚內(nèi)聚眾賭博喧嘩聲、廁所異味擾民。”
還在記者一頭霧水的時候,孫鵬飛已基本確定了案件的負(fù)責(zé)部門。“這個案件應(yīng)該屬于向陽街道辦事處,但因為涉及聚眾賭博,轄區(qū)派出所也應(yīng)參與。”經(jīng)區(qū)環(huán)保局負(fù)責(zé)人審核,確定了該案的最終處理意見:“向陽街道主辦,芝罘區(qū)城管局、公安局協(xié)辦。”
按照程序,接下來便是聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門召開會議進行研判部署,同時將信訪問題信息和處置意見下發(fā)給向陽街道,街道第一時間派出工作人員先期核查。擬定意見、下發(fā)通知、聯(lián)系相關(guān)人員……記者看了看表,整個處理過程不到20分鐘。
16:30,芝罘區(qū)環(huán)保局會議室
由芝罘區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)和各專項工作組負(fù)責(zé)人,以及向陽街道辦事處負(fù)責(zé)人參加的一個短會召開了。與會的部門負(fù)責(zé)人先后在交辦單上簽字,并立即趕赴現(xiàn)場。“在交辦單上簽了字,就如同立下了‘軍令狀’,必須將案件辦好、辦扎實。”向陽街道辦事處主任曹建軍告訴記者。
17:10,興隆街22號樓
先期到達的向陽街道城管中隊的6名隊員和街道物業(yè)公司工作人員已經(jīng)開始進行核查,簡易房所有者高先生也接到通知,來到了現(xiàn)場。
記者看到,興隆街22號樓樓前的停車位上確有兩間用木板和篷布搭建的簡易小板房,還占據(jù)了部分人行道。小棚外面放有1個塑料桶,用木板遮擋,走進棚內(nèi)有2張方桌和數(shù)把椅子。
“您這兩間簡易房是違章建筑啊,建在了停車位上,還有群眾反映噪音太大。”向陽街道城管中隊隊員馬建強對高先生說。
“我也知道這兩間房屬于違章建筑。”高先生挺不好意思地說。他是去年冬天在樓下建起這兩間簡易房的。
經(jīng)過現(xiàn)場勘察和與當(dāng)事人溝通后,兩間簡易房被界定為違章建筑,向陽街道城管中隊當(dāng)場決定進行拆除,高先生表示無異議。
接下來的40多分鐘時間里,向陽街道城管中隊和物業(yè)公司的十多名工作人員協(xié)助當(dāng)事人將板房內(nèi)的設(shè)施搬出來,隨后開始了拆除工作。
因簡易板房面積不大,無法動用大型機械,城管工作人員和物業(yè)人員只好戴上手套,進行手動拆除。沒過多久,所有工作人員都已汗流浹背。
“已經(jīng)習(xí)慣了,每次出現(xiàn)場都得濕一身衣服。”馬建強的手套上沾滿了灰,胳膊上也蹭了一道道的黑印子。
17:30,興隆街22號樓附近
興隆街派出所民警通過走訪附近居民和現(xiàn)場調(diào)查發(fā)現(xiàn),確實有周邊居民特別是老年人,在簡易房里打牌娛樂,打牌時喧嘩聲擾民情況屬實,但不存在群眾反映的聚眾賭博現(xiàn)象。群眾反映的“廁所”,實際上為用木板遮擋的小便桶,因每天及時清理,現(xiàn)場沒有聞到異味。針對這一情況,民警對當(dāng)事人就打牌娛樂行為進行了告誡,就噪聲擾民行為進行了批評教育。
19:00,興隆街22號樓前
經(jīng)過1個多小時的拆除,被簡易房擋住的外側(cè)欄桿已經(jīng)顯現(xiàn)出來。“真敞亮,真干凈。從來到拆,兩個點兒不到,辦事效率太高了。今天晚上終于可以睡個好覺嘍。”家住22號樓二樓的孫麗華奶奶說。
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