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山東省第十屆網(wǎng)絡(luò)輿情管理論壇落幕，百人共話輿情應(yīng)對(duì)新思路。

山東省第十屆網(wǎng)絡(luò)輿情管理論壇暨電子政務(wù)研修班在杭州順利舉行。

與會(huì)人員參觀新華智云科技有限公司。

　　大眾網(wǎng)-海報(bào)新聞杭州12月21日訊（記者 逯禹涵 攝影 姜鏞）12月21日，為期兩天的山東省第十屆網(wǎng)絡(luò)輿情管理論壇暨電子政務(wù)研修班在杭州圓滿落幕。本屆論壇由中共山東省委宣傳部指導(dǎo)、山東省互聯(lián)網(wǎng)傳媒集團(tuán)主辦，圣元營(yíng)養(yǎng)食品有限公司協(xié)辦。來(lái)自山東省十七地市宣傳部、網(wǎng)信辦、部分省直單位、省管企業(yè)和各行業(yè)代表等百余人參加了本次論壇。

　　在首日的論壇活動(dòng)中，天涯社區(qū)副總編輯、知名危機(jī)公關(guān)專家韓立勇以《2018網(wǎng)絡(luò)輿情與意識(shí)形態(tài)》為題做出了精彩分享。韓立勇提到，很多“吃瓜群眾”在遇到熱點(diǎn)事件時(shí)傾向于站在弱者立場(chǎng)去進(jìn)行高頻次的發(fā)言，但事件真相究竟如何總是容易被忽略，輿論的走向也常因此變得不可控。韓立勇說(shuō)，被操作的“事實(shí)”最能影響公眾判斷，從而變得一發(fā)不可收拾，要做好輿情工作必須具備危機(jī)意識(shí)，甄別危機(jī)信息，明確危機(jī)主體，區(qū)分好事實(shí)信息，才能根據(jù)危機(jī)的性質(zhì)和具體情形做出恰當(dāng)?shù)南鄳?yīng)處理，讓真相“跑贏”謠言。

　　山東省互聯(lián)網(wǎng)傳媒集團(tuán)副總經(jīng)理、山東大眾信息產(chǎn)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)、大眾輿情中心首席專家姜長(zhǎng)勇在主題為《自媒體時(shí)代的輿情處置與網(wǎng)評(píng)引導(dǎo)》的發(fā)言中，用豐富、詳盡的實(shí)例講述了自媒體時(shí)代應(yīng)對(duì)輿情事件的方式和技巧。姜長(zhǎng)勇總結(jié)道：“隨著自媒體的普及，‘公民新聞’隨時(shí)可以將公眾視線吸引到方方面面。面對(duì)輿情事件，政府和企業(yè)需運(yùn)用好自媒體手段，學(xué)會(huì)緊跟熱點(diǎn)話題，以把握輿情脈絡(luò)，掌控輿論方向”。

　　21日，與會(huì)人員還一同參觀考察了新華智云科技有限公司、阿里巴巴工業(yè)園、移動(dòng)閱讀基地等地，在品味杭州這座歷史文化名城深厚底蘊(yùn)的同時(shí)，深入感受到了作為“中國(guó)電商之都”的杭州當(dāng)前所孕育的“互聯(lián)網(wǎng)+”基因。一位與會(huì)人員告訴記者，“杭州最不缺的就是‘互聯(lián)網(wǎng)+’，我們最不缺的就是求知、求新的熱情。這次論壇活動(dòng)讓我學(xué)到了很多輿情事件處理的新思路和新方式，還讓我了解到了目前最前沿的電子政務(wù)技術(shù)和發(fā)展，是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。”

　　據(jù)了解，這是大眾網(wǎng)連續(xù)第十年承辦山東省網(wǎng)絡(luò)輿情管理論壇，旨在幫助政府、企業(yè)正確、及時(shí)、有效地面對(duì)危機(jī)事件頻發(fā)引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)傳播效應(yīng)，以最快、最佳的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)管理，塑造政府、企業(yè)良好的社會(huì)品牌形象。