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山東省第十屆網絡輿情管理論壇落幕，百人共話輿情應對新思路。

山東省第十屆網絡輿情管理論壇暨電子政務研修班在杭州順利舉行。

與會人員參觀新華智云科技有限公司。

　　大眾網-海報新聞杭州12月21日訊（記者 逯禹涵 攝影 姜鏞）12月21日，為期兩天的山東省第十屆網絡輿情管理論壇暨電子政務研修班在杭州圓滿落幕。本屆論壇由中共山東省委宣傳部指導、山東省互聯網傳媒集團主辦，圣元營養食品有限公司協辦。來自山東省十七地市宣傳部、網信辦、部分省直單位、省管企業和各行業代表等百余人參加了本次論壇。

　　在首日的論壇活動中，天涯社區副總編輯、知名危機公關專家韓立勇以《2018網絡輿情與意識形態》為題做出了精彩分享。韓立勇提到，很多“吃瓜群眾”在遇到熱點事件時傾向于站在弱者立場去進行高頻次的發言，但事件真相究竟如何總是容易被忽略，輿論的走向也常因此變得不可控。韓立勇說，被操作的“事實”最能影響公眾判斷，從而變得一發不可收拾，要做好輿情工作必須具備危機意識，甄別危機信息，明確危機主體，區分好事實信息，才能根據危機的性質和具體情形做出恰當的相應處理，讓真相“跑贏”謠言。

　　山東省互聯網傳媒集團副總經理、山東大眾信息產業有限公司董事長、大眾輿情中心首席專家姜長勇在主題為《自媒體時代的輿情處置與網評引導》的發言中，用豐富、詳盡的實例講述了自媒體時代應對輿情事件的方式和技巧。姜長勇總結道：“隨著自媒體的普及，‘公民新聞’隨時可以將公眾視線吸引到方方面面。面對輿情事件，政府和企業需運用好自媒體手段，學會緊跟熱點話題，以把握輿情脈絡，掌控輿論方向”。

　　21日，與會人員還一同參觀考察了新華智云科技有限公司、阿里巴巴工業園、移動閱讀基地等地，在品味杭州這座歷史文化名城深厚底蘊的同時，深入感受到了作為“中國電商之都”的杭州當前所孕育的“互聯網+”基因。一位與會人員告訴記者，“杭州最不缺的就是‘互聯網+’，我們最不缺的就是求知、求新的熱情。這次論壇活動讓我學到了很多輿情事件處理的新思路和新方式，還讓我了解到了目前最前沿的電子政務技術和發展，是一次難得的學習機會。”

　　據了解，這是大眾網連續第十年承辦山東省網絡輿情管理論壇，旨在幫助政府、企業正確、及時、有效地面對危機事件頻發引發的網絡傳播效應，以最快、最佳的方式進行網絡輿論危機管理，塑造政府、企業良好的社會品牌形象。