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互聯(lián)網(wǎng)之光探營|阿里巴巴:打造未來零售一站式智能體驗館

2018-11-05 16:20:00 來源: 浙江在線 作者: 趙明杰

  編者按:

  11月6日,第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會“互聯(lián)網(wǎng)之光”博覽會將在浙江烏鎮(zhèn)開幕。本屆博覽會以“國際、創(chuàng)新、未來、領(lǐng)先、融合”為定位,將繼續(xù)聚焦世界互聯(lián)網(wǎng)最新發(fā)展趨勢和前沿技術(shù)動態(tài),展示和發(fā)布全球范圍內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)新成果、新技術(shù)、新應(yīng)用。

  作為東道主,浙江企業(yè)參展熱情高漲。據(jù)介紹,今年共有120余家浙江企業(yè)參展,涉及人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、網(wǎng)絡(luò)安全、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、智慧醫(yī)療健康、數(shù)字文化傳媒與教育等多個領(lǐng)域,它們會帶來哪些新產(chǎn)品、新技術(shù),記者帶你提前探營!

  “菜來了,請盡快取下您的菜呀”,在世界互聯(lián)網(wǎng)大會會場的烏鎮(zhèn)智能體驗館內(nèi),幾臺半圓形的機(jī)器人小車輕巧地停在顧客餐桌前,張著透明盒蓋,炒菜的香味隨即彌漫開來。

  這些在餐桌之間E字形傳送平臺上來回穿梭的AGV小車,是阿里巴巴為第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)之光博覽會帶來的新產(chǎn)品之一。據(jù)了解,消費(fèi)者通過App下單后,這些機(jī)器人就會根據(jù)指令,攜帶著消費(fèi)者選購的菜品,通過傳送帶送至消費(fèi)者跟前,消費(fèi)者取下菜品后,再會按原軌道回到取餐區(qū)。

  

  盒馬生鮮位于國家會展中心的機(jī)器人餐廳

  “這樣富有科技感的用餐體驗關(guān)鍵依靠的是RFID技術(shù)!焙旭R鮮生高級物流專家劉憨告訴記者,此技術(shù)通過綁定菜品與桌號、顧客賬號,讓菜品從下單到熱加工的每一個環(huán)節(jié)(節(jié)點(diǎn))都能被系統(tǒng)記錄,“不僅能實現(xiàn)對端上餐桌菜肴的全程可追溯,保障食品安全,還能提高出餐速度,提升就餐體驗和翻臺率。”

  “對著商品微笑能打折”“拿了就走,走了就付”……去年世界互聯(lián)網(wǎng)大會期間,天貓無人超市的“happy購”賺足眼球。今年參展期間,阿里在新零售應(yīng)用場景上又有了新的動作,今年9月云棲大會上發(fā)布的首款基于AI驅(qū)動的智能收銀機(jī)——ReXPOS投入使用。據(jù)介紹,這款擁有28項產(chǎn)品設(shè)計專利的收銀機(jī)搭載人臉攝像系統(tǒng)、防損攝像系統(tǒng)、智能購物袋機(jī)和門店收銀小二可用的智能手表,不僅可以實現(xiàn)智能防損和快速結(jié)帳,還可以為品牌定制營銷功能。

  記者體驗下來,當(dāng)用戶出現(xiàn)漏掃的情況時,大屏上就會出現(xiàn)“是否有掃碼困難”的字樣,同時門店小兒的手表上也會出現(xiàn)提示,前來幫助。工作人員告訴記者,這款收銀機(jī)內(nèi)置的AI攝像頭,通過對顧客結(jié)算過程中動作的實時跟蹤,會對人體姿態(tài)和商品軌跡進(jìn)行分析,一旦捕捉交易中可能存在的漏掃行為,就會通知人工收銀員。

  此外,跟其他自動收銀機(jī)還有一點(diǎn)不同的是,L形的收銀機(jī)旁還貼心地提供了兩種不同尺寸大小的購物袋選擇,當(dāng)消費(fèi)者需要時,直接可以選取適合的袋子,撕下就會自動算入結(jié)算費(fèi)用。

  作為國內(nèi)首個大規(guī)模使用自助收銀機(jī)的門店,盒馬的官方數(shù)據(jù)顯示,4件商品的掃碼支付時間平均僅需24秒。同時,其自助收銀占比高達(dá)73%,收銀人效是行業(yè)平均水平的4倍,顧客排隊降低了36%。

  回顧2018年,隨著消費(fèi)升級大潮來臨和人工智能技術(shù)的落地,越來越多的智能終端產(chǎn)品應(yīng)用到生產(chǎn)銷售體系之中,零售行業(yè)迎來了又一轉(zhuǎn)型升級的重要時期。阿里烏鎮(zhèn)智能體驗館負(fù)責(zé)人表示,將致力于多維打造集識別、觸達(dá)、服務(wù)于一體的未來零售一站式多元體驗,“讓每一位與會嘉賓找回時光、感受體驗,激發(fā)對未來互聯(lián)網(wǎng)的想象。”

初審編輯:魏鵬

責(zé)任編輯:劉旋

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    11-05 16-11新華網(wǎng)
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