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新春走基層【159】
他們堅守“春節”一線 真情服務溫暖回家路
時間:2018年2月15日
地點:東營至旅順“長山島”號滾裝客輪
記者:李江峰

2月15日,除夕,當人們在家熱熱鬧鬧準備年夜飯,享受家庭團聚時,中遠海運客運東營至旅順“長山島”號滾裝客輪的客運員們依然奮斗在一線,用溫馨的服務,溫暖旅客的回家路。

上午9時,“長山島”號鳴笛起航,由東營開往旅順新港,歸心似箭的旅客們頓時感到離家更近了一步,歡樂的節日氣氛,融入進了整個航行旅途。客運員們為旅客朋友們送上春聯和福字等精美禮品,請出中遠海運客運有限公司的吉祥物熊貓船長與旅客合影留念,為旅客送上自己排練的歌舞及新春的祝福,讓回家的旅客在旅途中感覺到家的溫馨,到了用餐的時間,客運員們還為旅客送來了熱氣騰騰的餃子,這些溫馨的舉動,讓旅客們十分感動。

“非常感謝‘’長山島’號客輪客運人員為我們送來的禮物、水餃和新春的祝福,熱情周到的服務,給了我們賓至如歸的感覺,在此我們也祝愿中遠海運越來越好,客輪全體工作人員在新的一年工作順利、萬事如意。”旅客李先生在客輪留言簿上寫下了這些感謝的話。

“長山島”號客輪客運員勤勤懇懇的奮斗在各自的崗位,日復一日年復一年,卻很少有人了解他們的故事。在航行期間客運員要全程值班、巡視客艙,至少要巡視八次,隨時了解客區的情況,時刻保持良好的衛生環境,積極應對旅客遇到的突發情況等,確保旅客朋友們的出行安全。

記者了解到,“長山島”號客輪客運員中,不乏有剛剛畢業的90后大學生,他們把最美好的青春獻給了大海和自己深愛的這份工作。春節期間,他們堅守崗位,在船上護船值班,對家人的思念只能通過電話來傳遞。
對于“長山島”號客輪客運員來說,選擇了船員這個職業就意味著和家人聚少離多,90后的他們起初也要面對風浪天船舶的搖晃帶來的不適,在自己暈船的情況下也要為旅客做好服務,挑戰很多不可能。作為客運員,他們不后悔自己所作出的選擇,在最平凡的一線崗位上用辛勤付出、真情服務溫暖每位旅客。
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