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整合更多資源，分享更多經(jīng)驗，是首屆跨國公司領(lǐng)導(dǎo)人青島峰會的核心訴求之一。10月19日，作為首屆跨國公司領(lǐng)導(dǎo)人青島峰會的重要板塊，“海爾論壇”平行論壇舉辦。此次論壇上，我國最早一批“走出去”的全球化跨國公司代表——海爾集團，召集全球生態(tài)合作伙伴，共同分享了“人單合一”這一商業(yè)模式在全球應(yīng)用的故事。
“人就是員工，單就是用戶，‘人單合一’，就是要滿足物聯(lián)網(wǎng)時代用戶的個性化需求。”海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏就如何創(chuàng)建物聯(lián)網(wǎng)時代下的商業(yè)模式發(fā)表主旨演講。他認為，“人單合一”是繼福特模式、豐田模式之后第三種管理模式，其特點就是滿足物聯(lián)網(wǎng)時代用戶的個性化需求。
對于“人單合一”與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別，張瑞敏用一段回憶給出說明：“海爾兼并美國GE的時候，我和他們500名干部見面。他們問，今天你兼并了我們，你靠什么來管理我們。我當時就說，你是錯的，我今天兼并了你，但我不是你的上司和領(lǐng)導(dǎo)，我只是你的股東而已。我們的上級是同一個人，就是用戶。”
在“人單合一”模式下，海爾已經(jīng)從一個傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型為共創(chuàng)共贏的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)企業(yè)，從一個封閉的企業(yè)轉(zhuǎn)型為開放的平臺，構(gòu)建起世界級物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，吸引和聚集全球眾多生態(tài)資源方和合作方，共同打造一個全新的生態(tài)品牌發(fā)展平臺。2019年，世界著名品牌機構(gòu)BrandZ把海爾作為史上第一個也是唯一一個物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌列入世界百強榜單。
這種全新的管理模式，已經(jīng)隨著海爾的國際化步伐，在美國GE等全球多地得到成功應(yīng)用。德國弗勞恩霍夫物流研究院中國首席科學(xué)家房殿軍表示，德國人在2013年提出了工業(yè)4.0戰(zhàn)略，但海爾早在2005年就開始實踐“人單合一”的模式。“我們研究發(fā)現(xiàn)，‘人單合一’的模式是非常適合工業(yè)4.0的。也就是說，德國人在工業(yè)4.0的技術(shù)領(lǐng)域作了很多的研究，但是在管理上是存在著很多的困惑，德國人應(yīng)該到海爾來學(xué)習(xí)‘人單合一’的模式。”
目前，海爾基于生態(tài)平臺思維，推出了具有中國自主知識產(chǎn)權(quán)、全球首家引入用戶全流程參與體驗的COSMOPlat工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。這個平臺憑借差異化競爭力和有效的實踐結(jié)果，從歐美等企業(yè)的解決方案中脫穎而出，先后被ISO、IEEE、IEC三大國際標準組織指定牽頭主導(dǎo)定制國際標準。
