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“需求剛提出，事兒就辦好、上門送過來，為這樣‘神速’且到位的服務點贊。”11月12日，威海世創醫療科技有限公司董事長杜蘭平剛提出微創介入項目備案的迫切需求，僅半小時后，便如愿從企業所在園區的“企業服務站”人員劉俊杰手中接過了許可。
企業群眾一有需求，政務服務迅速響應。聚焦園區地處偏遠、辦事不便的問題，威海高新區行政審批服務局在醫療器械產業園內部，設立“企業服務站”，得知該企業、盛潔醫療等5家孵化企業，急于擴大產能、建設新項目后，便于立即行動，將最新政策、辦事流程、服務指南等送到企業手中，“面對面”了解企業所需所盼，用“360度”全面細致的服務，讓企業提前做足產能升級“功課”。
如同世創醫療般能享受“無微不至”服務的企業，在威海不只一例。今年以來，威海市行政審批服務局聚力打造政務服務“簡易辦”品牌，以企業需求為導向，在產業園區、商業綜合體等企業商戶聚集的周邊，設立“企業服務站”，為企業提供幫辦代辦、政策推送等“360度服務”，最大限度滿足企業全方位需求。今年以來，全市已設立“企業服務站”18處，為企業提供各類服務1萬多人次，其中“一站”就近辦理涉企事項1273件。
為讓企業享受到“就近可辦”的便利，威海各級行政審批服務部門將涉企高頻事項下放到“企業服務站”，安排專人專窗辦理，有條件的站點還配備智能審批自助終端，并提供上門服務、幫辦代辦。與此同時，依照企業實際，“點對點”精準推送惠企政策，做好解讀、答疑等工作，實現免申即享、應享盡享，讓企業在“門口”就近把事兒一站全辦、政策一站全通。目前，已為威海云峰電梯、榮盛橡膠機械等300多家企業，提供政策資金指導服務1112次。
“凡是企業需求，能解決的快速辦結，有難度的盡全力協調解決。”威海市行政審批服務局相關負責人表示，在企業服務站安排聯絡專員，走訪收集企業訴求，建立“需求清單”，與有關部門協調聯動，幫助企業破解難點、堵點，提供創業輔導、法律金融等服務，全方位護航企業發展。目前已有聯絡專員81人，為愛華海綠色圖文、恒晟包裝等225家企業、項目，解決各類問題400多個。
“上次多虧了你們的‘牽線搭橋’，才破解了我們在電焊工存在‘荒’的難題，實在是幫了個大忙。”11月15日，威海市豪頓華工程有限公司經理姜羲，對前來“問需”的經開區智慧谷企業服務站的聯絡專員豎起了大拇指，贊嘆道。
原來，通過對收集上來的企業“需求清單”研究發現，不同企業之間存在用工“短缺”、“過剩”不均衡現象。為此，經開區智慧谷企業服務站將此情況及時反饋給經開區科技創新局，協調推進50多家企業成功對接、促成“聯姻”，200多名員工實現共享，有效調節不同企業淡旺季“用工差”，極大地緩解了企業的用工壓力，以及員工的就業壓力，達到了企業和職工的“雙贏”局面。
不僅在產業園區，為滿足商戶集中開辦需求，威海經開區行政審批服務局在新建的華發新天地、居然悅購等2處商業綜合體營銷中心，設立服務站，為81家商戶提供精準化“一對一指導”、“一戶一套餐”定制服務，實現所有需求“原地”解決。
（通訊員 楊健）
責任編輯：殷子茹
