深圳零售企業(yè)與深圳銀聯(lián)和深圳銀行同業(yè)公會(huì)就刷卡手續(xù)費(fèi)的談判至今沒有結(jié)果。雖然中消協(xié)和深圳市政府都開始介入調(diào)停，但深圳的商家似乎吃了稱砣，鐵了心要將斗爭(zhēng)進(jìn)行到底。
如果不出意外，今天和明天，身在深圳的消費(fèi)者只能被迫在46家商場(chǎng)使用現(xiàn)金購(gòu)物了。夾在事件漩渦中的三方———銀行、商家和消費(fèi)者，其實(shí)都為這個(gè)結(jié)果感到惋惜，也其實(shí)都有滿肚子的委屈。
在銀行來(lái)看，目前央行對(duì)手續(xù)費(fèi)有明確的規(guī)定，這個(gè)規(guī)定是照顧到銀行運(yùn)作實(shí)際投入的，手續(xù)費(fèi)并不高。但是，如果沒有商家的支持，銀行卡就形同廢卡。對(duì)銀行也是一大損失。
在商家看來(lái)，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的百分之幾要變成給銀行打工，絕對(duì)難以忍受。但是，缺了銀行卡，又怕自己的營(yíng)業(yè)額大幅縮水。
說(shuō)白了，這是一場(chǎng)兩個(gè)利益主體之間的利益之爭(zhēng)，而爭(zhēng)議的雙方都各有所謀。現(xiàn)在就是要看到底誰(shuí)先讓步，到底誰(shuí)怕誰(shuí)？
在我看來(lái)，矛盾的沖突演變到無(wú)法收?qǐng)龅牡夭剑鋵?shí)銀行方面應(yīng)該承擔(dān)更多的責(zé)任。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，刷卡手續(xù)費(fèi)的設(shè)計(jì)依然是有一定的空間的。降手續(xù)費(fèi)雖然使銀行收益出現(xiàn)下滑，但是這不是癥結(jié)，根本的原因在于央行和銀監(jiān)會(huì)沒有明確表態(tài)是降還是不降。銀行是國(guó)家的，管理者只要不承擔(dān)責(zé)任，管他呢？
而商家則不一樣了，許多商場(chǎng)都是民營(yíng)資本投資的，是自家的買賣，手續(xù)費(fèi)降與不降有著天壤之別。
看清了矛盾雙方的真實(shí)面目，我們發(fā)現(xiàn)兩個(gè)問題：
首先就是銀行的“大爺脾氣”一直沒改。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，銀行是爺，四大等同于國(guó)家機(jī)關(guān)。雖然后來(lái)國(guó)有銀行變成了國(guó)有商業(yè)銀行，雖然銀行都按現(xiàn)代企業(yè)制度、按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律設(shè)立和運(yùn)作。但當(dāng)慣了“爺”的銀行要變成為大家提供服務(wù)的銀行，這種轉(zhuǎn)變實(shí)在太難了。
在整個(gè)事件中，銀行都表現(xiàn)得不愿意承認(rèn)自己的角色轉(zhuǎn)換，只在談?wù)撟约旱碾y處和損失，不愿意做出讓步！
其次，關(guān)于刷卡手續(xù)費(fèi)的爭(zhēng)議由來(lái)已久，在北京、成都等城市都發(fā)生過類似的問題。
既然這個(gè)矛盾一直存在，人民銀行和銀監(jiān)會(huì)為什么沒有及早研究，出臺(tái)一個(gè)大家都可以接受的方案呢？
依記者看，解決問題的關(guān)鍵是依靠市場(chǎng)。商家是商人，銀行也是商人，商人之間達(dá)到協(xié)議的關(guān)鍵是大家都有錢賺，大家都有利可圖。
相信經(jīng)過這場(chǎng)風(fēng)波，銀行的大爺脾氣會(huì)受到挑戰(zhàn)，有關(guān)刷卡手續(xù)費(fèi)的真實(shí)費(fèi)率到底是多少，也該更加了然。從這個(gè)意義上講，打破刷卡僵局，必會(huì)對(duì)整個(gè)銀行業(yè)、對(duì)監(jiān)管機(jī)關(guān)以及銀行卡市場(chǎng)帶來(lái)極大的震動(dòng)！ |
