編者按 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)有越來越多的插件被安裝
到用戶電腦中，插件的問題已經(jīng)涉及到數(shù)千萬電腦用戶的切身利益，
用戶不是電腦專家，他們往往是不知情的。那么，相關(guān)法律部門和互
聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供商該如何規(guī)范市場競爭、保護用戶利益？最近，一場網(wǎng)
絡(luò)官司引起了人們的注意。
■記者 王煒
一個是國內(nèi)最大的搜索引擎，一個是號稱有90％市場占有率的網(wǎng)
絡(luò)實名提供商，百度公司和3721公司之間起了爭端：凡是安裝了3721
網(wǎng)絡(luò)實名的電腦系統(tǒng)，均無法正常的下載、安裝和運行百度搜霸。于
是，百度將3721告上公堂。
2003年12月23日，百度公司訴3721公司侵犯著作權(quán)和不正當(dāng)競爭
案由北京市朝陽區(qū)人民法院作出判決。法官當(dāng)庭宣布：“3721的行為
以不正當(dāng)?shù)氖侄沃\取競爭優(yōu)勢，既可能損害百度公司的利益，又有可
能侵害用戶的利益，違反了公平、誠信的原則，構(gòu)成了不正當(dāng)競爭行
為，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)停止侵權(quán)的民事責(zé)任”，判令被告在判決書生效之日起
立即停止惡意競爭行為，并承擔(dān)相關(guān)費用。
業(yè)界人士認為，這是我國第一次從司法的角度明確判定：刻意屏
蔽或干擾其他軟件安裝和運行的做法屬于不正當(dāng)競爭，是非法行為。
這不僅是我國第一次由法官判定某一軟件插件非法的案件，而且這樣
的軟件插件侵權(quán)案在國際上也非常罕見，引起了我國法律界的廣泛關(guān)
注。
此案的宣判，不僅很可能造成瀏覽器插件軟件市場的重新洗牌，
而且將極大程度的促進我國互聯(lián)網(wǎng)界和各軟件行業(yè)的規(guī)范化進程，提
高我國相關(guān)行業(yè)的競爭質(zhì)量和競爭水平。
程序員眼中的3721
3721軟件產(chǎn)品的形式是軟件插件。這種產(chǎn)品形式本無可厚非，比
如口碑甚佳的Flash動畫播放插件、微軟的Media Player插件等等都
是這樣的軟件。但是，3721公司在推行這種產(chǎn)品時，并沒怎么考慮和
尊重消費者的意愿，而是針對消費者采取了不斷彈出對話框的“敵疲
我擾”的騷擾戰(zhàn)術(shù)。所以，這種推廣方式客觀上是強迫的，這就激起
了很多用戶的反對。
國內(nèi)著名的《程序員》雜志曾對此評價說：“軟件開發(fā)被用來作
為商業(yè)爭斗的犧牲品，不能不說是3721的悲哀�！笨梢�，雖然3721軟
件可能已經(jīng)大量地安裝到個人電腦上，覆蓋率很大，但是其有效性、
美譽度頗讓人懷疑。
非但如此，安裝了3721軟件的互聯(lián)網(wǎng)用戶，同時也失去了選擇其
他軟件插件的機會，而這一切，甚至是在用戶毫不知情的情況下發(fā)生
的。從法律角度講，雖然IE瀏覽器地址欄具有唯一性，任何獲得其控
制權(quán)的軟件產(chǎn)品都同時取消了其他軟件對地址欄的控制權(quán)，但是，是
否給予用戶充分的知情權(quán)和對各種軟件插件的自由選擇權(quán)，則直接涉
及到商家是否侵害了消費者基本權(quán)益。事實上，擅自利用技術(shù)手段或
者技術(shù)優(yōu)勢，在沒有獲取用戶同意的情況下改變計算機系統(tǒng)，已經(jīng)成
為一種犯罪行為。
對此，3721公司似乎并未在實際行動中進行體現(xiàn)�，F(xiàn)在3721公司
在市場上力推的“上網(wǎng)助手”，不僅屏蔽正常的內(nèi)容，比如IE瀏覽器
的各種廣告窗口，還會攔截ActiveX控件窗口、Messenger窗口等其他
軟件的彈出窗口，且其功能異常繁多雜亂，包括殺毒、恢復(fù)系統(tǒng)、加
快網(wǎng)速、攔截窗口、導(dǎo)航、搜索、便民等等，而這些功能，對于其主
要的用戶群——初級互聯(lián)網(wǎng)用戶，有多少的透明度可言，是否采取了
充分的措施來保障用戶的知情權(quán)，是否充分的告知了用戶使用功能如
此繁多雜亂的“上網(wǎng)助手”軟件的風(fēng)險？3721公司采取了什么措施，
以避免被更多的使用者稱為“傷亡助手”。
廠商爭斗，別忘記用戶
3721成立起來有過飛速發(fā)展的輝煌歷史。但目前我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)
展已經(jīng)邁進了一個新的階段，3721的產(chǎn)品推廣方式已經(jīng)越來越遭到人
們的置疑有不少用戶甚至把3721的網(wǎng)絡(luò)實名稱為“3721病毒”。
有評論認為：“3721或許可以成為在某個階段比較成功的公司，
但這種成功不可能永遠持續(xù)下去。”3721的插件已經(jīng)構(gòu)成了對業(yè)界競
爭秩序的破壞，在當(dāng)年完全沒有競爭對手的情況下，3721可以有點作
為，但現(xiàn)在它的競爭對手已經(jīng)越來越多。它目前的做法無非是想阻礙
后來者進入，這是妨礙網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進步的表現(xiàn)，所以它的做法被法庭認
為是：“以不正當(dāng)?shù)氖侄沃\取競爭優(yōu)勢�！�
對于百度的連環(huán)訴訟，3721公司新聞發(fā)言人曾對媒體表示：百度
的連續(xù)起訴行為，完全是為了抹黑3721的形象。但是，在我國法制建
設(shè)、市場經(jīng)濟逐漸完善的社會背景下，業(yè)界人士則紛紛對“官司纏身”
的3721公司表示了擔(dān)心。事實上，近一年來分別來自我國互聯(lián)網(wǎng)用戶
用戶、合作伙伴、競爭對手和行業(yè)管理機構(gòu)的種種訴訟，已經(jīng)表明37
21公司處于“四面楚歌”之中，“官司纏身”絕非偶然。據(jù)了解，一
年左右時間里，3721公司已經(jīng)至少七次站上被告席。而且，3721因為
技術(shù)問題被告上公堂也不是第一次：早在2002年12月2日，北京朝陽
區(qū)人民法院就公開審理了蔡建勇訴北京因特網(wǎng)絡(luò)軟件科技有限責(zé)任公
司（即3721公司）侵權(quán)案，原告蔡建勇系北京大學(xué)計算機碩士技術(shù)程
序員。由于此案涉及到公民隱私權(quán)和我國網(wǎng)絡(luò)消息的安全問題，曾一
度受到了社會廣泛關(guān)注。
百度新聞發(fā)言人表示：百度提起這些訴訟的主要目的是希望3721
立即停止這種不正當(dāng)?shù)母偁幮袨�，并且希望借此機會，進一步規(guī)范正
在蓬勃發(fā)展的中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的競爭環(huán)境。我們有理由相信，在此案
結(jié)束之后，瀏覽器地址欄軟件領(lǐng)域的競爭環(huán)境將得到很大程度的凈化，
競爭質(zhì)量將有很大提高。