大眾網濟南6月28日訊（記者 盛堃 見習記者 姜洋）今天下午，記者從山東省檢察院召開的“民生檢察服務熱線開通三周年新聞發布會”上了解到，“民生檢察服務熱線”開通3年來，共受理群眾訴求16萬余件，答復率達100%。

    據了解，民生檢察熱線自2008年6月開通以來，始終圍繞經濟社會發展大局，暢通了信訪渠道，解決了一大批群眾反映強烈、事關民生的涉法涉訴問題，化解了一大批社會矛盾，促進了社會和諧。至目前，全省熱線已受理群眾訴求16萬余件，答復率百分之百，提供維權救助、特困幫扶4500余件；各級黨委、人大和政府領導批示194次，收到群眾感謝信、電話、留言和錦旗5000余件次。最高人民檢察院檢察長曹建明和省委書記姜異康等領導同志來視察熱線工作時，都給予高度評價。

    “知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”記者了解到，民生檢察熱線為檢察官提供了一個更好的了解人民群眾所思所盼所需的新渠道，深入了解社情民意、回應民需，促進了社會和諧穩定。至目前，熱線共受理涉及社會保障、醫療衛生、征地拆遷、惠農政策落實等領域的各類法律咨詢和轄外訴求13萬余件。今年3月，在“村兩委”換屆之際，針對來電群眾反映農村問題數量明顯增多的情況，聊城市檢察院深入到全市八縣市區的17個鄉鎮、辦事處開展調研，形成了《農村基層組織人員經濟犯罪情況調查分析及預防對策》的調研報告，呈報市委、市政府領導參閱。市委領導稱其為“及時雨”，要求組織部門將其運用到“村兩委”換屆工作中去。

    “群眾工作時檢察機關的立身之本和力量源泉。”據了解，山東省檢察機關充分發揮熱線受理控告舉報“綠色通道”的作用，快速查處腐敗犯罪案件，促進了公正廉潔執法。三年來，全省熱線共受理群眾控告舉報等轄內訴求3萬余件，從中發現并依法查處職務犯罪案件202件303人，通過辦案為國家挽回經濟損失2300余萬元。臨沂市羅莊區檢察院通過“熱線”依法立查了該區付莊街道辦事處西三沖村黨支部書記兼村主任周某貪污受賄案，查明周某平時橫行鄉里，欺壓百姓，利用職權貪污20多萬元、受賄2萬余元，及時追回了被其冒領的4.2萬余元糧食補貼款，如數返還到95戶村民手中。該起案件查處后，在當地引起了強烈反響。該村曾參加過抗美援朝戰爭的82歲老人王之勝專門致信省院國家森檢察長，對熱線工作人員在辦案中展現出的為民意識和民生情懷，表達了由衷的感激之情。

    除此之外，記者在采訪中了解到，“民生檢察熱線”及時、妥善地將矛盾糾紛消除在初始和萌芽狀態，成為化解矛盾糾紛的減壓閥，為人民群眾架起了一道“民心線、平安線、和諧線”；熱線的開通，為山東檢察機關延伸法律監督職能，參與社會管理創新開辟了新渠道、搭建了新平臺；省高檢延伸熱線服務觸角，在全省鄉鎮社區建立聯系點1769個，聘請聯絡員2720名，把熱線建在群眾家門口，將一大批矛盾糾紛化解在基層。