|
前言
又是3.15消費(fèi)者維權(quán)日了，中消協(xié)將2007年315主題定為“消費(fèi)和諧”。“和諧”是一種理念，更是對(duì)目前消費(fèi)領(lǐng)域提出的要求。所謂“消費(fèi)和諧”，就是在消費(fèi)領(lǐng)域中全社會(huì)要樹立一種“消費(fèi)和諧”的理念，經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者、政府和相關(guān)部門要履行應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，共同努力營(yíng)造一個(gè)“消費(fèi)和諧”的市場(chǎng)環(huán)境，推動(dòng)擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)。
手機(jī)作為目前最流行的消費(fèi)電子產(chǎn)品，在每年的315投訴榜中關(guān)于手機(jī)質(zhì)量的投訴也都處于“領(lǐng)先”地位。面對(duì)居高不下的投訴，主要原因在哪里呢？作為一個(gè)半業(yè)內(nèi)人士，筆者對(duì)這件事有自己的理解。手機(jī)作為易耗品，使用率相對(duì)較高，另外，手機(jī)長(zhǎng)期處于開機(jī)狀態(tài)，出現(xiàn)故障、元件損壞在所難免，現(xiàn)在很多投訴都是因?yàn)楣收县?zé)任的劃分得不夠清楚，售后服務(wù)不予維修造成的。此外，除了這類投訴之外，更大程度是由于消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)被JS蒙蔽，購(gòu)買到一些質(zhì)量上本來就有問題的手機(jī)產(chǎn)品。在下面的文章中，筆者將為大家揭露現(xiàn)在JS常用的幾種伎倆，讓大家都有一雙“火眼金睛”。
詭計(jì)之一：版本混淆 “行水”不清
相信大家都應(yīng)該知道，如今手機(jī)市場(chǎng)中不僅僅有行貨銷售，還存在大量的水貨機(jī)型，所謂水貨也就是一些通過非正規(guī)途徑流入市場(chǎng)的國(guó)外版手機(jī)產(chǎn)品。由于水貨版本在價(jià)格上比正規(guī)行貨機(jī)型便宜很多，所以也會(huì)引來一大批消費(fèi)者的關(guān)注。相對(duì)于行貨市場(chǎng)，水貨機(jī)型價(jià)格沒有那么透明，而且市場(chǎng)很不問穩(wěn)定，很容易被JS所操縱，只要貨源問題有什么風(fēng)吹草動(dòng)價(jià)格馬上會(huì)上漲，而這些信息消費(fèi)者并不知曉，只有商家才知道，所以消費(fèi)者至少在價(jià)格透明度上處于弱勢(shì)。
樣子差不多，但是運(yùn)營(yíng)商不同
如今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)非常發(fā)達(dá)，相信大家也從網(wǎng)絡(luò)上知道一些關(guān)于行貨與水火的區(qū)別，但是如今JS們作假伎倆已經(jīng)非常的高明，從包裝到機(jī)身都有了一條龍工程，對(duì)于一些較少接觸手機(jī)相關(guān)知識(shí)的消費(fèi)者而言就很容易被JS欺騙，購(gòu)買到一些非行貨手機(jī)產(chǎn)品，這樣出現(xiàn)了什么質(zhì)量問題，一旦消費(fèi)者拿到售后維修點(diǎn)后檢測(cè)發(fā)現(xiàn)是水貨機(jī)型，就根本無(wú)法得到應(yīng)有的售后服務(wù)。
非行貨諾基亞N72
此外，水貨手機(jī)市場(chǎng)其實(shí)來源也非常復(fù)雜，版本也不止一個(gè)，價(jià)格自然也不同，歐版、臺(tái)版、港版（港行）……其中品質(zhì)最高的要算是港版機(jī)型，而正規(guī)的港行手機(jī)都應(yīng)該都帶有香港發(fā)票，價(jià)格上和正規(guī)的行貨機(jī)型沒有太大的區(qū)別，這樣商家的利潤(rùn)自然不會(huì)很高，所以很多JS都實(shí)用其它版本的手機(jī)來冒充港行銷售，以獲得更大的利益。
行水比較
面對(duì)這樣的問題，筆者建議大家去正規(guī)的大型手機(jī)賣場(chǎng)去購(gòu)買手機(jī)，并向商家索取正規(guī)的發(fā)票。筆者雖然不建議大家去購(gòu)買非行貨手機(jī)產(chǎn)品，大家如果需要購(gòu)買的話，還是需要請(qǐng)一位懂得這方面知識(shí)的朋友一起去，購(gòu)買前一定要上網(wǎng)查詢一些相關(guān)的信息，以在購(gòu)買時(shí)比對(duì)，購(gòu)買好商品之后還需要商家在收據(jù)上標(biāo)明手機(jī)版本，如果以后出現(xiàn)什么問題以便于溝通。
|
