見(jiàn)義勇為是中華民族的傳統(tǒng)美德，老師從小就教育我們要敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)，酒店的企業(yè)文化也教導(dǎo)我們“酒店利益高于一切”，“我就是新聞大廈”。
記得那天我在西餐廳上早班，大約7：30左右來(lái)了一位年約35歲的中年男子，此人在進(jìn)餐廳時(shí)并未按規(guī)定出示早餐券或房卡之類的憑證，我熱情地上前詢問(wèn)他的房間號(hào)，他支支吾吾地堅(jiān)持不肯回答，只說(shuō)他的朋友在后面馬上到。這名中年男子奇怪的眼神和懵懂的話語(yǔ)引起了我的注意，我想，他是不是遇到什么困難了呢？我能幫他做點(diǎn)什么？只見(jiàn)他在餐廳轉(zhuǎn)了一圈后，坐在了靠近墻邊的10號(hào)臺(tái)，但一直未就餐，只是不停地掃視著餐廳內(nèi)用餐的客人，我覺(jué)得他的行為有些詭異，就對(duì)他多加注意。這時(shí)他似乎也感覺(jué)到了我在關(guān)注他，于是他又起身坐到了門(mén)后的15號(hào)臺(tái)，而這個(gè)位置正好可以擋住我的視線，這更加引起了我的懷疑。又過(guò)了大約5分鐘，11號(hào)臺(tái)有一位客人在用餐，他將西裝上衣掛在了椅背上，10號(hào)臺(tái)和11號(hào)臺(tái)是相鄰的兩個(gè)座位，于是那個(gè)中年男子又轉(zhuǎn)回了10號(hào)臺(tái)，為了不引起他的懷疑，我低下頭裝作整理帳單的樣子，但眼睛一直注視著他，只見(jiàn)他觀察了一周后，將椅子往里挪了挪，竟然將手伸進(jìn)了11號(hào)臺(tái)客人的西裝口袋里，看到他的這一舉動(dòng)，我像被針扎到一樣一個(gè)箭步上前大聲喝道：“你想干什么?”中年男子被我嚇到了。強(qiáng)烈的責(zé)任感和正義感頓時(shí)把這個(gè)身材高大的中年男子反射得如此渺小，他驚慌失措，聲音顫抖地說(shuō)：“沒(méi)干什么，沒(méi)干什么”。我請(qǐng)11號(hào)臺(tái)客人仔細(xì)檢查自己的財(cái)物，在確定沒(méi)有丟失物品后對(duì)這名男子說(shuō)：“請(qǐng)你馬上出去”。他悻悻地逃出了餐廳。我和服務(wù)員馬上找來(lái)保安員和質(zhì)檢部的當(dāng)值人員，向他們?cè)敿?xì)說(shuō)明了此人的樣貌特征，通過(guò)查看監(jiān)控設(shè)施，確定此人已離開(kāi)酒店，我這才放下心來(lái)。
事情過(guò)后，有同事問(wèn)我怕不怕，說(shuō)真的，當(dāng)時(shí)沒(méi)有想到那么多，就像捍衛(wèi)自己的財(cái)產(chǎn)安全一樣，只想著不能讓客人的財(cái)產(chǎn)和大廈的聲譽(yù)受到任何損失，不能給不法分子提供任何可乘之機(jī)，雖然有一些危險(xiǎn)，但是我覺(jué)得自己做的是對(duì)的，即使有些冒險(xiǎn)，但是在那種情況下，如果不當(dāng)場(chǎng)讓小偷現(xiàn)形，他是不會(huì)就范的，所以寧可我來(lái)冒險(xiǎn)，也不能讓大廈的客人遭受損失。如果我們都能時(shí)刻保持警惕，那么酒店將永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)生此類事件。“平安山東”、“平安濟(jì)南”對(duì)我來(lái)說(shuō)就是“平安新聞大廈”，所以我們要努力為客人營(yíng)造一個(gè)最舒適、最安全的環(huán)境，使客人能夠放心地在酒店消費(fèi)，從而提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，無(wú)論是現(xiàn)在，還是在將來(lái)，我都會(huì)為“平安新聞大廈”做出我的努力，就像保護(hù)自己一樣，保護(hù)我們的新聞大廈。
