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記得我剛來大廈沒多久，大廈就舉行了2001年度年終表彰大會，看到那么多的優(yōu)秀員工上臺領(lǐng)獎并發(fā)言，我就暗自下決心：不久的一天，我也要加入他們的行列。心中有了目標(biāo)，工作便有了動力。憑借三年多三星級酒店的工作經(jīng)驗和技能，我很快適應(yīng)了這里的工作。通過企業(yè)文化理念的學(xué)習(xí)，我的思想境界進一步得到提高，工作和行為更加規(guī)范化。
開始我是在工程部老師們的帶領(lǐng)、指導(dǎo)下工作，沒過多久，我便調(diào)到"應(yīng)急維修"，這就要求我獨自在較短時間內(nèi)對一些緊急突發(fā)事件做出果斷及時的處理，處理得好壞，有可能對工程部乃至整個大廈造成直接影響。特別是在領(lǐng)導(dǎo)和工程部其他同事下班后，三十一層水設(shè)施的正常運行、使用由我全部負責(zé)，我的責(zé)任就更加重大，工作上不容許有半點馬虎，這也是對我的考驗和鍛煉。
一直以來，我都把自己當(dāng)作是部門中最差的一個，工作上要想有成績，我必須比別人付出得更多，做得更盡心、更細致。為了盡快掌握工作范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施情況，我經(jīng)常在加班，對于不懂的問題及時向其他老師們請教，使自己的服務(wù)技能不斷提高。對于工作中遇到的問題，處理完畢后，我會將它記錄下來，用來檢查我的工作質(zhì)量。對于再次出現(xiàn)的同類維修，我會更加細心地處理，并經(jīng)常檢查，力求盡善盡美。
在工作閑暇時，我會主動去發(fā)現(xiàn)存在的問題并予以維修。這樣，一方面可以減少日后的工作量，另一方面可以使我的工作由被動變?yōu)橹鲃樱�把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。有時，當(dāng)班的工作不能完成時，我便主動加班，把工作做完。正是靠這種兢兢業(yè)業(yè)的工作精神，當(dāng)初的愿望終于在今天得以實現(xiàn)。當(dāng)然，我清楚地知道，成績的取得與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助密不可分，我只是做了我應(yīng)該做的，而且我做得還遠遠不夠。獲此榮譽是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和對我前期工作的肯定，并以此來鼓勵我。在今后的工作中我會再接再厲，力求做得更好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。今天，我是第一次站在領(lǐng)獎臺上，我相信，還會有第二次，第三次乃至更多次，一則廣告上說，沒有最好，只有更好，我要在前面加上一句，說到不如做到。我也相信，我能做到。
工程部優(yōu)秀員工：劉杰