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本刊訊 為豐富員工生活，更好地提升餐飲部的對客水平，激勵員工創造性地為客人提供“滿意+驚喜”的服務，餐飲部于6月5日在新聞大廈四樓明湖廳組織了一場別開生面的演講比賽演講的主題是“為客人創造滿意服務”，旨在換位思考，更好地捕捉為客服務的機會，切實提高服務水閏。本次比賽共有11名員工參加比賽，經過激烈的評比，最終由備餐間王世峰奪得冠軍，沙寶杰、鮑洪光分別獲得第二名,楊雅麗、韓衛強、劉娜、付志娟、李文芹、翟子健獲三等獎。（餐飲部 張哲）
又訊 在餐飲部的積極帶動下，客房部也以“為客人創造滿意服務”為主題，在部門內部展開“怎樣理解用心做事”的討論活動，促進員工積極思考，用心工作、用心服務、用心做事。
通過此次活動，酒店兩個一線大部門的服務水平得到了進一步提高，結合近期酒店用心做事考核的制度化，各個部門“用心做事”的數量和質量都有了質的變化，酒店的整體服務正在沿著一個良性發展的軌道不斷向前邁進。（總辦） |
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