關于營銷工作的書在書肆間已是紛繁蕪雜，其中由甘華鳴主編、
企業管理出版社出版的《市場營銷管理操作規范》，在描述“營銷”
的概念時這樣講：“營銷是一種公司職能，它的任務是辨認顧客的需
求和目標，并用有競爭力和能盈利的最好方法滿足他們的需要與欲望。
”簡單明了，使人便于掌握與實踐。
今天的任何一家面向市場的單位，只要都進行營銷活動，推銷自
己的產品和服務、擴大市場份額、創造顧客滿意的管理操作過程。這
一切在《市場營銷管理操作規范》中將其歸納為“建立營銷組織”、
“分析營銷機會”、“選擇目標市場”、“選擇營銷組合策略”、“
控制營銷績效”、“掌握市場營銷新發展”等，展示了簡潔方便的市
場營銷管理操作流程。
本書在結構、章節安排上獨具匠心，在每一篇、每一章的開始都
有表明本篇、本章內容的操作流程圖，并用簡潔的語言加以說明。而
每一篇、每一章、每一節都是按實際工作中市場營銷的操作流程安排
的，可循序漸進地直接運用到實踐中去。
《市場營銷管理操作規范》僅是《道樂吉（DOLOGY）管理操作規
范》叢書的一種，其他還有《戰略管理操作規范》、《人力資源管理
操作規范》等，基本涵蓋了企業管理的各個領域，對管理實踐從操作
規范的角度進行了總結，彌合了管理理論和實踐之間的鴻溝，有力地
推進中國經濟進步和社會發展。
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