手機短信的出現為人們提供了一種全新而便利的傳播渠道，但同時也引發了垃圾短信、涉嫌犯罪短信和強迫廣告等負面信息的大量流行及傳播負效應的顯現。如何預防和追懲手機短信的負面信息傳播，凈化傳播環境和社會空氣，是一個值得深思的現實問題。
手機短信負面信息的界定
去年歲末，一部名為《手機》的電影問世，引發了人們對手機這一新媒介是與非的種種爭論，而正如電視讓人遠離思考、網絡開啟了話語傳播的無政府主義一樣，手機在為生活帶來便利,為人類提供了一種全新的傳播通道的同時，也讓人們看到了它的另一面。作為最年輕的媒介，手機不僅使人產生媒介依賴，而且導致了負面信息的大量傳播。
所謂負面信息，從字面上理解即“消極的信息”。本文論及的負面信息，大致可分為兩大類，第一類是負文本，即具有消極價值的事實所釋放出的信息。它的外延很廣，諸如各種觸犯法律、擾亂社會秩序、違背公共倫理道德、侵犯公眾利益的信息等。具體到手機短信這種傳播介質所存在的負面信息，筆者歸納為如下三點:
垃圾短信，即含有敵對、淫穢等不利于接受方內容的短信。根據新浪的網絡調查，認為黃色短信是色情信息的人占35.57%，手機短信已近乎成為一個有“色”的狂歡國度，麥克盧漢說過媒介是人體的延伸，而“黃段子”正是借助短信息這種中介深入社會的各個角落。不同于網絡虛擬空間里的道德失范的是，手機短信負面信息的傳播離生活要近得多，對人際傳播環境和社會空氣的污染也更真實和嚴重。而隨著手機用戶年齡層次的不斷下降，手機短信已成為青少年接觸黃色信息的一大信源，相當數量的人被動地參與到黃色短信的傳播行為中來，這不能不說是社會的一種悲哀。
涉嫌犯罪短信。利用短信從事犯罪活動已直接對社會和公眾安全構成了威脅。手機短信獨特的功能和特性，為一些有害信息打開了方便之門，甚至成為違法犯罪和傳播不良內容的一個暢通無阻的渠道。短信犯罪行為手法多樣，包括利用短信進行欺詐、勒索，甚至發送手機病毒等，突出顯示了手機短信的不易控制性。例如向用戶發送“恭喜您已獲得二等獎，詳情請咨詢……”的欺詐短信等，廈門警方在短短的三個月內便接到類似報案500多起，涉案金額3400多萬元，央視《焦點訪談》欄目也曾報道過類似事件。而隨著智能化手機的普及，手機成為黑客新的攻擊目標，一旦感染病毒，SIM卡可在幾分鐘內被克隆，由于目前的技術瓶頸，普通用戶面對病毒除了關機別無他法。
強迫輸入廣告。即未經用戶同意強行發送廣告等帶有宣傳性質的短信。短信服務商往往不管用戶同意與否，強迫性地將廣告發送到用戶手機上，良好的經濟效益使商家分外看好這個繼網絡廣告之后的大蛋糕，希望能從中分一杯羹。手機短信廣告達到了廣告文本與載體形式上的合一，事實上是對用戶權益的變相侵害。由于手機無法自行拒收和刪除短信，用戶幾乎沒有拒絕接受的權利，相對于傳統媒體廣告而言手機短信廣告更具有強迫性。
第二類是負效應。負效應是指傳播文本的初衷并無不當之處，卻產生了與傳播者意圖相左的效果。2003年中國“非典”危機中，流言的大規模爆發固然與政府有關部門初期的不作為以及媒體集體失語有關，但有“第五媒體”之稱的手機短信也在這次流言傳播中扮演了重要角色。作為一種自發的社會心理現象，流言的擴散離不開傳播途徑， “廣東發生致命流感”的消息首先是通過一則手機短信悄然在人群中流傳，繼而通過短信、電話、互聯網等渠道逐步放大、扭曲后發散到全國各地，引發了大面積的恐慌。由于手機短信傳播主要是沿著擴展了的人際傳播脈絡在熟人中進行，對其真實性懷疑的不多，加上短信收發靈活，方便快捷，使得傳言在不斷復制中迅速輻射全國，并因缺乏權威的主流聲音而被以幾何級數放大。手機用戶量大而異質的特點無疑加劇了消息傳播主體和對象的不確定性，當無數個來源模糊的聲音通過手機短信占據了傳播的主流時，身處流言風暴中心的人們極易受到暗示，傳播的負效應便浮出水面并造就了全國性的恐慌氛圍。
手機短信負面信息的成因
正如每一種新媒介的誕生都是多種因素的合力作用一樣，作為最年輕的傳播媒介，手機短信的負面信息傳播成因也不是單一的，既有傳播主體的因素，又有客觀存在的社會環境方面的原因。
首先，從傳播主體角度來看，手機已從高端消費的神壇走向民間,越來越多的用戶選擇短信這種新興的傳播方式。而手機短信甚至比互聯網還要強調個人化，其傳播模式既不同于平面媒體線性、單向度的“點——面”傳播，也不同于網絡無方向感的“面——面”傳播，而是在某種程度上回歸了傳統人際傳播“點——點”模式。手機本身就是一個移動的通信平臺，每一個用戶都是一個獨立的傳播者，傳統意義的把關人蕩然無存，對社會倫理，公共道德的引導和不良信息的過濾自然也無從談起。
其次，手機短信傳播的外部環境存在著管理真空。目前對短信的監管主要著眼于ISP（網絡服務商）的管理，而對ICP（內容服務商）的監督則顯得鞭長莫及。至于用戶個人點對點的信息發送，在技術層面上，很難做到在開放的通信平臺上進行屏蔽和過濾，即使技術成熟，出于對用戶個人隱私的尊重，也不可能對每條短信息的內容都進行監控。而現行法律法規在這方面明顯滯后，剛性法律的缺失使得對負面短信傳播行為的約束過多地依賴于發送者道德自律，這是手機短信負面信息傳播的主要癥結所在。
第三，短信自身的特點也是導致負面信息易于流行的原因。短信溝通具有非即時性和去現場性。去現場性是短信的一重要特性，一般的人際溝通或者面對面進行，或者可以感知對方的聲音營造“擬現場感”。在正常的人際交往中，每個人都有社會賦予自己的角色，人們的言語和行為都會遵循角色指定的模式進行。而一旦處于身份隱匿狀態，角色參與意識淡化，同時加上無從感知對方的反應和交流現場感的缺失，個體原本被社會壓制的個性和欲望就會轉化為無拘無束的“井噴”行為，往往傾向于不加約束和不負責任地發言，從而誘發了負面信息的泛濫。
魚與熊掌如何兼得:對手機短信負面信息傳播的監控
目前對手機短信的定性還存在爭議,比較一致的看法是，手機短信首先是具有人際傳播特質的傳播媒介,手機短信依附于受傳雙方原有的人際關系,其傳播實際上是人借助短信這種中介延伸了人體功能。其次,手機短信還具有大眾傳媒的某些特性:手機短信傳播擁有專業的傳播者——短信服務商及大規模信息傳播的媒介——手機（群發功能可實現同一時間的信息拷貝），以及為數眾多而不確定的受傳者（從廣告發送的角度來看）。因此，可以說手機短信已經跨越了單一的傳統傳播模式，既是人際傳播的重要媒介，又是大眾傳播的主要渠道之一，是人類傳播歷史上從沒有過的一種全新的綜合傳播平臺。手機短信傳播的這種二元化模式，不但對現有的傳播理論產生了極大沖擊，更沖擊了現行的媒介管理體制。
如何對手機短信這一傳播的“真空地帶”實行有效的管理和監控，筆者的看法是應根據手機短信傳播的雙重屬性區別對待:
第一， 對于人際傳播背景觀照下的個人點對點傳播，主要靠用戶自律（當然如果已經對對方構成騷擾或其他違法行為的要依法制裁）。
第二， 對于由手機短信的人際傳播功能派生的若干大眾媒介特質，諸如新聞、娛樂、游戲等各種內容服務業務，則要納入傳統媒體的管理軌道。首先，要提高技術監管水平，例如對短時間內同一部手機突然出現發送大量信息等非常舉動進行跟蹤等，有關部門應加大這方面的技術投入。其次，各部門應協調行動，聯手出擊，加強對電信運營商、內容提供商、系統和終端的整個生態鏈的監管力度，建立有效的用戶投訴和事后問責制度，實現行業自律與他律的結合。2003年12月16日，美國通過聯邦法案，消費者有權拒絕接受未經請求的電子郵件，如不尊重消費者要求繼續發送者將會受到處罰。法案還禁止使用虛假或欺騙性標題，并要求發送者必須對包含色情的郵件給出警告標記。對于和垃圾電子郵件有著同源性問題的手機垃圾短信、垃圾廣告等，這些做法不無參考價值。○
(作者單位:武漢大學新聞與傳播學院)