酒店悄然易主顧客持卡遭拒 因未發布通知而遭質疑
”28日,市民陳先生反映,他有兩張聊城美景酒店的“一卡通”,但自從酒店換人后,“一卡通”便無法在此消費,而他卡內還有600多元的余額。“這兩張卡已經辦了兩三年了,這個酒店的飯店和溫泉原來是一體的,這種一卡通在就餐和游泳時都能用。
本報聊城5月28日訊(記者 李璇) “換人了,為什么不通知一聲?”28日,市民陳先生反映,他有兩張聊城美景酒店的“一卡通”,但自從酒店換人后,“一卡通”便無法在此消費,而他卡內還有600多元的余額。
“這兩張卡已經辦了兩三年了,這個酒店的飯店和溫泉原來是一體的,這種一卡通在就餐和游泳時都能用。”陳先生說,他當時辦卡主要是為了帶放假的孩子去游泳,孩子開學之后便很少再用。之后,該酒店不知什么原因就停業整頓了,他多次從此路過,也一直未見其營業。
“前段時間,我見前邊的飯店開始營業了,就想去問問,結果發現酒店里的溫泉游泳館已經沒有了,飯店的人說,得等著重新打井后游泳館才能營業。”陳先生說,飯店工作人員告訴他,目前正在營業的飯店是剛租賃過來的,已經換了老板,由于他的卡不是現在的飯店發行,因此沒辦法在此消費。
“我兩個卡里加起來還有600多元,我一個朋友也有一張同樣的卡,卡里還有200元左右,我們現在都不知道怎么辦,也不知道該找誰。”陳先生說,既然溫泉游泳館目前無法營業,他希望可以把卡退掉。
28日下午,記者來到位于柳園南路的美景酒店,店內工作人員介紹說,現在的飯店的確已經易主,他們也是剛承包過來,陳先生的卡是之前的飯店發行,如果想辦理退卡業務可以到酒店后邊的原美景酒店辦公室辦理。原美景酒店辦公室工作人員表示,如果客戶想退卡,可拔打2110879先登記卡號,公司會按照卡號順序有序退還。他們一直在辦理原會員卡的清退業務,只要原會員卡是現金購買的,一律都可以退。















