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責任編輯：張艷
水母網3月14日訊（YMG 記者）“辦完的卡還一次沒用，商家換人不承認原來的會員卡，錢都‘打水漂’了。”近日，煙臺市民徐女士遇到了件郁悶事：3個月前在民航大廈南面的“洗車人家”辦了一張洗車卡，怎料最近被告知老板跑了，會員卡都已作廢。
昨日上午，記者來到位于民航大廈南側的“洗車人家”，徐女士告訴記者，店鋪連招牌、項目表等都沒有改變，就是老板和員工變了。
隔壁洗車行一位四十多歲的員工說，“洗車人家”店原來生意還不錯，過完元旦老板好像跑了，已經陸陸續續有顧客來洗車，吃了閉門羹。“有的充了400多元，還有些充了1800元，只能自認倒霉。”
記者在“洗車人家”了解到，現在的老板是與原老板有些債務糾紛，沒法聯系上原來的老板，只能把洗車行接下來還債。店內的員工說：“之前的卡不是在我們手里辦的，現在要洗車的話只能重新交錢或辦卡，老會員可以根據原卡的數額進行半價優惠。”記者撥打原先老板的兩個電話，對方一直處于關機狀態。
“在這里辦卡的主要是附近居民，元旦優惠力度特別大，所以吸引了很多顧客辦卡。”徐女士向記者介紹，洗車卡分200元，400元、1600元、1800元不等。許多顧客都辦了400元的，包含30次洗車，由于都是元旦前后辦理的，卡內都沒有消費幾次。“據我了解有100多名會員在這辦卡，加起來不算是一個小數目，現在看來可能是原老板趁著元旦圈錢，所以才打出這么優惠的力度。”徐女士說道。
記者就此事詢問了煙臺鑫士銘律師事務所的黃連慧律師。黃連慧說道，此類案例屬于預付卡問題，現行的法律法規對預付消費沒有明確規定，從法律方面而言，洗車店老板卷款逃跑，是經營者有侵占他人錢財的主觀故意導致的，超出了民事范圍，可報警處理。
在96110的投訴登記中，像這類預付費卡遭遇老板跑路的情況很多，店主消失無處尋找，消費者們也無處維權。黃連慧建議，對此類有預付式消費項目的商家設立一定的門檻或者對提供預付款消費行為進行限制，那么對本案類似的問題都能夠起到一定防范的作用。就目前的市場環境而言，消費者需謹慎選擇預付款消費。選擇預付費消費時，應選擇商業信譽良好的商家，對規模小、經營狀況不佳，開業時間短的商家，應該慎重選擇。
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