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濱州傳媒網(wǎng)-魯北晚報(bào)訊 兩個(gè)月前，即將舉行婚禮的小麗（化名）在市區(qū)某大型超市內(nèi)為其男友購(gòu)買了一塊雷諾牌手表。近日，該手表表鏈的一個(gè)鏈扣壞了，導(dǎo)致表鏈斷成了兩截。“本身是為了慶祝結(jié)婚才買的，結(jié)果弄得心情很糟。”
“我們最近就要結(jié)婚了，兩個(gè)月前，男友陪我去買‘三金’，我給男友買了一塊雷諾牌手表，打完折后將近3000元。”小麗說(shuō)，由于雷諾是手表大品牌，而且在該超市內(nèi)設(shè)有專柜，她與男友兩人十分相信該品牌。
小麗介紹，她的男友在市區(qū)某大型紡織廠上班，平時(shí)并不怎么戴手表，只有在交際應(yīng)酬時(shí)才戴，也沒(méi)有磕碰摔打。“3月12日，我們一同去我家商量婚禮的事情，我男友戴著手表去的。但在路上坐車時(shí)，手表表鏈竟然出現(xiàn)故障斷開了，成了兩截，手表掉到了地上，若不注意，手表差點(diǎn)就丟失了。”
新買的手表無(wú)法正常佩戴，小麗與男友都十分鬧心。“3月16日，我們?nèi)フ疫^(guò)雷諾專柜，但工作人員稱所有外觀件不保修，只保機(jī)芯。”小麗說(shuō)，她想更換或退掉該手表時(shí)，遭到了專柜工作人員的拒絕。
3月18日，小麗再次找到了雷諾專柜協(xié)商手表處理事宜，最終，專柜同意為小麗免費(fèi)更換一塊手表，小麗對(duì)此表示同意。“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)貴比金，好的質(zhì)量肯定能獲得人們的認(rèn)可和稱贊，銷售方應(yīng)該為商品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，出現(xiàn)了問(wèn)題應(yīng)該積極解決，而不是推諉搪塞。希望通過(guò)我的事情，讓人們?cè)鰪?qiáng)維權(quán)意識(shí)，共同抵制問(wèn)題商品。”
□晚報(bào)記者 張寶凱
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