初審編輯：王曉亮
責任編輯：劉美顯
“旅游啄木鳥”代表展示旗幟。(市民記者 李揚 攝)
今天（19日）上午，李揚、李克利、劉榮春、張興、李全德等作為首批遴選出的“旅游啄木鳥”代表，在泉城廣場接受聘書，正式開始履行旅游義務監督職責，協助旅游主管部門對我市旅游業各種“病蟲害”進行明察暗訪、監督治理。
“旅游啄木鳥”首批招募活動啟動后，市民積極咨詢踴躍報名參與，上千人提交了報名表。本報聯合市旅游局，從報名者中遴選出了首批200名“旅游啄木鳥”(名單擇日發布)。
“旅游啄木鳥”的工作主要是通過明察暗訪等方式，幫助規范旅游市場秩序，義務監督旅游行業經營者及其從業人員的旅游經營行為和旅游服務質量。諸如，旅游經營者是否存在非法經營、超范圍經營、欺行霸市、強買強賣等問題;從業人員的服務內容、服務態度和服務質量等;廁所、旅游標識、通往景區的道路等旅游基礎設施和公共服務設施是否存在布局不合理、使用不方便、達不到安全衛生要求等問題。另外，“旅游啄木鳥”還可對規范旅游市場秩序、提高旅游服務質量、改進旅游公共服務提出意見和建議;協助開展旅游法律法規、文明旅游宣傳工作，引導消費者依法合理維權和社會公眾理性反映訴求等，更好地“護航”泉城旅游業，讓濟南的旅游市場更干凈、更健康。
“旅游啄木鳥”代表發言摘登
◆李克利：
泉城濟南經濟社會發展蒸蒸日上，城市面貌形象日新月異，旅游市場品位越來越好。然而我們經常聽到、遇到、看到一些與國家相關法規及旅游主管部門要求不合拍的現象，需要我們每一位泉城濟南人，尤其是我們這些“啄木鳥”，義不容辭地發現并提出解決問題的建議。
接受了“啄木鳥”的光榮使命，人人都代表著泉城濟南，人人都是泉城濟南旅游的形象大使，自覺提升城市文明，自覺維護城市形象，人人有份，人人有責。
◆李揚：
濟南是一個旅游開放的城市，多年來很多國內外游客慕名而來。但的確存在一些與美麗泉城不和諧的現象和問題。為此，我深知一名旅游監督員的責任和任務的艱巨，為了更好地發現問題，協調問題和解決問題，我要提高自身素質，學習掌握國家法規和旅游知識的基礎上，擺查不足，積極為旅游業的健康發展建言獻策，為全面建設大美濟南作出應有的貢獻。
◆張興：
濟南是以泉水聞名的旅游城市，愛護我們的城市，保護我們的旅游資源，擦亮我們的旅游招牌，是我們每一位泉城公民的義務和責任。我將認真履職，盡自己所能凈化泉城旅游環境!
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