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　　半島記者　肖玲玲　通訊員　姜積前

　　本來就是想?yún)⒓油曛v座免費(fèi)得一個(gè)購(gòu)物小車,但沒成想,之后自己竟掏了12880元錢買了保健品。最近,家住嶗山區(qū)、今年71歲的王先生遇到了一件糟心事,自己高價(jià)購(gòu)買的“藥品”根本就沒有承諾的治療效果。提出退貨要求遭拒后,王先生便到嶗山區(qū)食藥監(jiān)局進(jìn)行投訴,經(jīng)調(diào)解,對(duì)方最終給王先生進(jìn)行了退款處理。而據(jù)食藥監(jiān)局工作人員介紹,王先生買的“藥品”一種是保健品,一種是食品,根本沒有任何治療功效。

　　聽完講座花萬元買“藥”

　　8月15日,家住嶗山區(qū)、71歲的市民王先生與老伴在大拇指廣場(chǎng)遛彎時(shí),收到了一份參加培訓(xùn)講座可獲得免費(fèi)購(gòu)物小車的廣告。反正閑來無事,還可以免費(fèi)領(lǐng)禮品,老兩口覺得聽聽也無妨,便來到講座地點(diǎn),位于同安路的一家酒店。聽講座前,還需要登記個(gè)人信息,兩人也沒多想,如實(shí)登記后便進(jìn)門落座。據(jù)介紹,這場(chǎng)講座是一位自稱退休自北京某醫(yī)院的周教授開設(shè),內(nèi)容主要是老人最關(guān)注的有關(guān)健康方面的問題,期間還推薦了諾貝康片和輔酶Q10等“藥品”的神奇功效。

　　聽完講座后,王先生便帶著獲贈(zèng)的免費(fèi)購(gòu)物小車回家了。然而,次日傍晚,自稱來自北京某公司的工作人員找到了王先生的家,原來,他是按照王先生聽講座時(shí)預(yù)留的地址進(jìn)行“上門回訪”。經(jīng)不住該工作人員的勸說,王先生在他的推薦下購(gòu)買了該公司的產(chǎn)品、對(duì)身體非常有益的“藥品”——價(jià)值12880元的諾貝康片和輔酶Q10。然而,食用一段時(shí)間后,王先生感覺其并無講座及上門推薦時(shí)所承諾的治療功效,便聯(lián)系該公司提出退貨要求,遭到拒絕后。王先生便到嶗山區(qū)食藥監(jiān)局投訴稱自己購(gòu)買到了假藥,希望該局協(xié)助退款。

　　一種連保健品都算不上

　　“諾貝康片和輔酶Q10根本就不是藥品,輔酶Q10是一種保健品,而諾貝康片連保健品都算不上�！�23日,嶗山區(qū)食藥監(jiān)局相關(guān)工作人員告訴記者,雖然諾貝康片的包裝及外表類似藥品,但其實(shí)際上只是一種食品,“類似糖片,根本就沒有任何治療功效。”所以,在接到王先生投訴后,該局執(zhí)法人員立即與北京某公司負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,但在表達(dá)退貨要求后,該公司卻回應(yīng)稱拒絕配合處理,認(rèn)為其公司證照齊全,產(chǎn)品合格,而且是老人自愿購(gòu)買,使用后也沒有引起身體不適,可以繼續(xù)使用,不符合退貨條件。

　　正當(dāng)此事陷于僵局時(shí),嶗山區(qū)食藥監(jiān)局執(zhí)法人員在排查過程中得到一個(gè)“某教授在香港東路一酒店進(jìn)行講座授課”的消息。22日17時(shí)許,執(zhí)法人員等候在酒店院內(nèi),對(duì)該教授租賃的培訓(xùn)場(chǎng)所進(jìn)行了突擊檢查。經(jīng)查證,該教授果然是王先生口中的周教授,當(dāng)時(shí)還有不少人在聽講座,多數(shù)為老年人。然而,現(xiàn)場(chǎng)并未發(fā)現(xiàn)任何產(chǎn)品,但周教授對(duì)王先生購(gòu)買其公司產(chǎn)品之事供認(rèn)不諱。通過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解,他最終同意與公司協(xié)調(diào),并滿足了王先生的退款要求。

　　明顯涉嫌虛假宣傳

　　據(jù)嶗山區(qū)食藥監(jiān)局工作人員介紹,在調(diào)查過程中,他們發(fā)現(xiàn)王先生投訴的北京某公司是經(jīng)合法注冊(cè)的,而且其產(chǎn)品也是合格的,所以,在這方面,他們并不能對(duì)其進(jìn)行查處。但是,將食品和保健品宣揚(yáng)為“藥品”明顯涉嫌虛假宣傳,為何不從這方面入手調(diào)查呢?對(duì)此,嶗山區(qū)食藥監(jiān)局工作人員解釋道,以往查處類似的虛假宣傳案件,一般都是以講座的形式宣揚(yáng)保健品的醫(yī)療效用,且在現(xiàn)場(chǎng)售賣,“這種的一查一個(gè)準(zhǔn)�！比欢�,該公司采用了一種更狡猾的方式,“他們通過講座人員與上門推銷人員分離的方式進(jìn)行營(yíng)銷,很難抓現(xiàn)行�！痹摴ぷ魅藛T表示,而且該公司在青島沒有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,“開設(shè)講座的人員也只是負(fù)責(zé)口頭上的宣傳,就像當(dāng)天我們檢查講座現(xiàn)場(chǎng)時(shí)就沒發(fā)現(xiàn)任何產(chǎn)品�！痹摴ぷ魅藛T表示,所以即使其夸大宣傳推銷產(chǎn)品,在沒有錄音、錄像的情況下,這種虛假宣傳也很難取證。

　　■提醒　保健品不是藥　沒有治療功效

　　最后,嶗山區(qū)食藥局執(zhí)法人員提醒廣大消費(fèi)者,特別是中老年消費(fèi)者,為防止上當(dāng)受騙,幾種情況要謹(jǐn)防:一是占小便宜吃大虧,不要貪圖免費(fèi)產(chǎn)品及服務(wù),以防被誘導(dǎo)消費(fèi)；二是虛假宣傳勿迷信,很多經(jīng)營(yíng)者銷售的產(chǎn)品屬保健食品或食品,只有保健功能,沒有藥品治療功效；三是包裝標(biāo)識(shí)需看清,需要特別注意產(chǎn)品沒有生產(chǎn)企業(yè)的廠名廠址,或廠名廠址混亂、虛假標(biāo)注,無生產(chǎn)許可證和生產(chǎn)日期等；四是無證經(jīng)營(yíng)不可信,個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶不具備經(jīng)營(yíng)資質(zhì)進(jìn)行非法經(jīng)營(yíng),出現(xiàn)各種問題后,消費(fèi)者的合法權(quán)益很難得到保障。

　　那怎樣才能買到合適的保健產(chǎn)品呢?嶗山區(qū)食藥局執(zhí)法人員提醒道:一是理性對(duì)待商家宣傳,充分認(rèn)識(shí)保健品不是藥品,更不會(huì)有神效；二是學(xué)會(huì)識(shí)別保健品的標(biāo)志及批號(hào),購(gòu)買時(shí)要仔細(xì)辨別；三是保健應(yīng)有針對(duì)性,應(yīng)仔細(xì)閱讀商品標(biāo)簽或說明書,不要濫補(bǔ)、過補(bǔ)；四是拒絕上門推銷,不要圖一時(shí)方便購(gòu)買了上門推銷的保健品,出現(xiàn)問題想要維權(quán)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)既不知道如何聯(lián)系經(jīng)銷商,又沒有任何消費(fèi)憑證,投訴無門,應(yīng)到正規(guī)商店購(gòu)買,并主動(dòng)向經(jīng)銷商索要有效票據(jù),以備日后維權(quán)。