初審編輯：張艷
責(zé)任編輯：石慧
18歲的小麗(化名)是個(gè)愛美的女孩，每年都會(huì)染一兩次頭發(fā)，經(jīng)常更換發(fā)色。10月15日，小麗來到臨沂河?xùn)|區(qū)東興大街一家理發(fā)店染發(fā)，在經(jīng)過8個(gè)多小時(shí)的漂染后，小麗的頭皮很快出現(xiàn)大面積的流膿現(xiàn)象。
17日，小麗的頭皮開始大面積結(jié)痂。
8小時(shí)漂染過程，一上色就痛得大哭
家住河?xùn)|區(qū)小麗今年18歲，和很多愛美的女孩子一樣，喜歡化妝和打扮自己。小麗每年都會(huì)染上兩三次頭發(fā)，更換不同的發(fā)色。今年上半年小麗將頭發(fā)染成了黑色，但是最近小麗又喜歡上了淺色，決定再去染發(fā)。
10月15日下午兩點(diǎn)多，小麗和另外兩名好友一起來到河?xùn)|區(qū)東興路九州美食街的一家名為東藝美業(yè)染發(fā)的理發(fā)店。在經(jīng)過一番議價(jià)后，小麗及兩個(gè)朋友均以150元的價(jià)格達(dá)成協(xié)議，開始染發(fā)。“我們?nèi)齻�(gè)染的不同的顏色，但價(jià)格都是一樣的。”
由于小麗之前染過黑色，想要染上淺色，必須把頭發(fā)整體漂白才可以。小麗稱，漂色的過程未感到不適，只是時(shí)間有些長。“因?yàn)榈昀锶撕芏啵o我做頭發(fā)的那個(gè)理發(fā)師同時(shí)給好幾個(gè)人做頭發(fā)，所以有點(diǎn)忙不過來。”小麗說，漂完頭發(fā)已經(jīng)到晚上8點(diǎn)左右了。接著美發(fā)師開始給小麗頭發(fā)上色。
“染發(fā)劑剛抹上不到五分鐘，我就感覺頭皮火辣辣的疼，過沒多久就像有人使勁扯頭發(fā)，火燒一樣疼。”小麗說當(dāng)時(shí)她就疼得哭出來了，跟理發(fā)師說自己疼得受不了，而理發(fā)師沒有理會(huì)，并安慰說有點(diǎn)疼很正常，做完就好了。
一直到晚上11點(diǎn)多，小麗的染發(fā)過程才結(jié)束，全程8個(gè)多小時(shí)。“最后付錢的時(shí)候，我說頭皮還是很疼，他們看了一下說有些紅，過幾天洗了頭就沒事了。”不知情的小麗沒有多想，忍著疼痛回了家。
理發(fā)店稱：皮膚敏感，正常現(xiàn)象
到家之后，小麗感到頭皮疼痛的情況沒有減輕，叫室友查看情況。“她們跟我說，我頭上很多地方開始流黃水，流膿了。”小麗非常害怕。
16日一早，小麗就請(qǐng)假未去上班，下午去了一家診所。“醫(yī)生說我的情況很嚴(yán)重，過了一天了還在流膿，趕緊打了消炎針。”小麗于17日再次更換診所醫(yī)治，情況有所好轉(zhuǎn)，加上外敷和內(nèi)服的藥，流膿情況減少，頭皮大面積開始結(jié)痂。
16日，小麗來到理發(fā)店尋求說法，理發(fā)師在查看小麗頭皮情況后說屬于正常現(xiàn)象，過幾天就好了。“說我是敏感皮膚，不用擔(dān)心，也不用打針。”小麗非常氣憤，對(duì)于理發(fā)店的回應(yīng)態(tài)度很不滿。
“醫(yī)生說，我的頭發(fā)很有可能會(huì)跟著結(jié)痂脫落，說不定以后都不能再長頭發(fā)。”小麗說，自己染發(fā)多次從未出現(xiàn)過這種情況。“醫(yī)生說可能是藥水使用過多，灼燒毛囊及頭皮皮膚，很有可能對(duì)毛囊造成永久性損傷，建議我去醫(yī)院診斷一下。”
17日，記者聯(lián)系到了給小麗染發(fā)的理發(fā)師。“這很正常，她皮膚比較敏感，過幾天就好了，不需要打針吃藥，醫(yī)生說的脫發(fā)情況不會(huì)發(fā)生的。”查看小麗與理發(fā)師的聊天記錄發(fā)現(xiàn)，理發(fā)師并未感到驚訝，處理事情的態(tài)度并不積極。
“我的醫(yī)藥費(fèi)，還有染發(fā)的錢必須得退還給我，明天我還要去醫(yī)院診斷一下，如果有什么嚴(yán)重后果，我肯定不會(huì)接受他們這種處理結(jié)果和態(tài)度的。”小麗告訴記者。理發(fā)師稱，相關(guān)賠償問題可以和小麗直接面談。
沂蒙晚報(bào)記者 范彩霞
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