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4月10日，山東省政府辦公廳印發(fā)《山東省省級政務(wù)服務(wù)投訴熱線管理辦法》，確定省級政務(wù)服務(wù)投訴熱線號碼是(0531)12345。該熱線將委托濟(jì)南市12345市民服務(wù)熱線開展有關(guān)服務(wù)。
據(jù)了解，省級政務(wù)服務(wù)投訴熱線受理涉及省政府組成部門、直屬機(jī)構(gòu)和具有行政管理職能、公共服務(wù)事項(xiàng)的其他省直單位的政務(wù)服務(wù)投訴事項(xiàng)，投訴熱線實(shí)行24小時(shí)工作制(含節(jié)假日)，全時(shí)段受理政務(wù)服務(wù)投訴事項(xiàng)。根據(jù)職能，省政府辦公廳政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)投訴事項(xiàng)辦理的監(jiān)督、評價(jià)和綜合分析等工作，省直有關(guān)單位負(fù)責(zé)投訴事項(xiàng)的辦理、反饋等工作，濟(jì)南市12345市民服務(wù)熱線管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)投訴事項(xiàng)的受理、轉(zhuǎn)辦、回訪、統(tǒng)計(jì)和系統(tǒng)維護(hù)等工作。
省級政務(wù)服務(wù)投訴熱線具體辦理流程為:受理—轉(zhuǎn)辦—辦理—反饋—回訪—重辦(經(jīng)回訪，投訴人對投訴事項(xiàng)辦理結(jié)果或服務(wù)過程不滿意的)—辦結(jié)。其中，在辦理這一流程，省直有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)在接到轉(zhuǎn)辦工單之日起15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié);需要延期辦理的，可在辦結(jié)時(shí)限內(nèi)通過熱線辦理系統(tǒng)申請延長辦理期限，并注明延期原因，延期時(shí)限為7個(gè)工作日;對于特別復(fù)雜的問題，可通過熱線辦理系統(tǒng)向省政府辦公廳政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)申請?jiān)傺娱L辦理期限。對于因辦理投訴事項(xiàng)不認(rèn)真、拖延超期、弄虛作假或泄露投訴信息，造成嚴(yán)重不良影響的，我省將依法依規(guī)追究單位有關(guān)負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任，構(gòu)成違紀(jì)的按規(guī)定給予黨紀(jì)政紀(jì)處理。
此外，投訴事項(xiàng)涉及省直有關(guān)單位人員涉嫌違紀(jì)問題的，省級政務(wù)服務(wù)投訴熱線轉(zhuǎn)辦中心將通過系統(tǒng)把有關(guān)投訴事項(xiàng)轉(zhuǎn)省政府辦公廳政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，由該機(jī)構(gòu)按程序轉(zhuǎn)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理。
根據(jù)管理辦法，省直有關(guān)單位現(xiàn)有熱線可暫時(shí)保留，與省級政務(wù)服務(wù)投訴熱線并行接聽，繼續(xù)由有關(guān)單位進(jìn)行維護(hù)和管理。(記者 袁濤)
4月12日,記者從省教育廳了解到,省教育廳等9部門聯(lián)合下發(fā)通知,進(jìn)一步加強(qiáng)全面改善義務(wù)教育薄弱學(xué)校基本辦學(xué)條件工作。“全面改薄”工程是建國以來義務(wù)教育單項(xiàng)資金量最大的一項(xiàng)民生工程、扶貧工程,覆蓋了我省111個(gè)縣(市、區(qū))9765所學(xué)校。[詳細(xì)]
” 2014年，國棉一廠的歷史書寫到了第九十九年，然而，許多人期盼的“國棉百年”最終沒有到來，2014年11月份，國棉一廠的破產(chǎn)程序啟動(dòng)。如今，國棉一廠的廠房已經(jīng)出租給一家私營紡織廠，走進(jìn)國棉一廠的廠房，偌大的車間內(nèi)，如今僅僅剩下幾臺(tái)機(jī)器，大面積的廠房仍...[詳細(xì)]
2016年3月和6月，濟(jì)南市政府還曾分別印發(fā)《濟(jì)南市“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃(2016-2018年)的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》，提出構(gòu)建電子信息產(chǎn)業(yè)體系和生態(tài)環(huán)境的具體要求。[詳細(xì)]
昨天上午，濟(jì)南市政協(xié)十四屆一次會(huì)議舉行大會(huì)發(fā)言，15位委員圍繞推動(dòng)實(shí)施省會(huì)戰(zhàn)略，提升濟(jì)南發(fā)展戰(zhàn)略升級，加快老[詳細(xì)]
春季是一個(gè)賞花的好季節(jié),“南疆四月芳菲盡,南墅桃花始盛開”,萊西市南墅鎮(zhèn)袁家村及周邊村落有五千余畝的桃林,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了盛花期,4月15日即本周六將舉辦南墅鎮(zhèn)第一屆“果香南墅”桃花節(jié),歡迎廣大市民朋友前去觀賞,同時(shí)還可以爬山、游玩、挖野菜。本次桃花節(jié)由南墅...[詳細(xì)]
11日,島城刮起了風(fēng),還刮下了一場“毛毛雨”:一早就有市民發(fā)現(xiàn),空氣中飄浮著不少絮狀物,連呼吸都受了影響。據(jù)了解,法桐飛絮吸附能力較強(qiáng),粘到人身上引發(fā)過敏反應(yīng)的可能性高。[詳細(xì)]
