初審編輯：魏鵬
責任編輯：王曉亮
小黃車在泰安多次“快閃”一事曾引起輿論廣泛關注。8日下午,齊魯晚報·齊魯壹點記者從泰安市共享單車推進工作領導小組獲悉,為提升泰安市公共交通服務水平,推進共享單車在泰安盡快落地,支持和引導共享單車科學投放和健康運營,泰安市共享單車推進工作領導小組制定了共享單車落地泰安的準入要求并發出公告。
在本次公告中,共享單車落地泰安的準入要求共有九項。除了規定運營企業須符合國家相關規定、具備線上線下服務能力,并在泰安市設立服務機構且具有相應的服務能力外,還要求運營企業有完善的車輛維護服務制度,配備一定比例的專門運維團隊,并能按照泰安市相關規定做好停放管理工作;對車輛進行日常維護檢修,保障車輛安全性,確保車容整潔;對持續72小時未被使用的車輛,要了解情況,及時處理;要設立客服熱線,確保24小時暢通,認真處理用戶咨詢投訴。
此次準入要求還規定,運營企業須提供最新技術的車輛設施設備和服務管理;車輛必須具備實時定位和精確查找功能,加裝帶有車輛衛星定位、軌跡分析和智能通訊控制模塊的智能鎖;在劃定區域安裝具備監控攝像、免費無線網絡、手機充電、城市公告信息發布等科技功能的智能站牌(智能站牌應符合景觀要求);有必要的技術手段防止12周歲以下兒童使用車輛;實行共享單車使用3年強制報廢制度;運營企業具備完善的事故賠償機制;須為使用者購買一定賠償額度的事故保險、第三者責任險、人身意外險等險種。
對于市民所關心的押金問題,公告要求運營企業須在銀行設立押金專用賬戶,對使用者押金不得挪用;與銀行簽訂交易資金使用及償付專項賬戶監管協議,并接受金融監管機構監管;要按照與使用者的約定及時退回押金;實行明碼標價,公布符合有關規定的計費標準和方式;通過商業銀行或非銀行支付機構進行資金結算,為使用者提供安全、保密和便捷的支付結算服務。
記者還注意到,公告中要求運營企業須在與使用者簽訂的服務協議中告知使用者文明騎行、明確禁停路段和區域。并通過列入黑名單、誠信扣分等技術手段對使用者進行監督管理,引導使用者依法騎行、文明騎行。此外,運營企業還須完善網絡安全管理機制和網絡安全防范措施,保護好使用者的個人信息,不得侵害使用者權益和社會公共利益。
(齊魯晚報·齊魯壹點記者 張偉)
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