初審編輯:魏鵬
責(zé)任編輯:王曉亮
近幾年民宿的概念很火,有數(shù)據(jù)顯示,截至2016年底,客棧民宿線上注冊量總數(shù)達(dá)到48070家,這其中尚不包含未經(jīng)正規(guī)注冊的民宿數(shù)量,其中山東就有2820家。而在青島,樸宿微瀾山居、仙居嶗山等一批精品民宿品牌也越來越被人們熟知,這些民宿不光給顧客提供住宿的場所,更提供一種獨(dú)特的文化之旅。

帶客人一起體驗制作青團(tuán)
一晚2580元,租價超五星級酒店
“清明節(jié)前一個多禮拜,我們的客房就都被訂滿了,五一節(jié)預(yù)訂要提前半個多月,現(xiàn)在端午節(jié)的客房也都訂了60、70%。”說起最近幾個節(jié)假日的房間入住情況,民宿品牌仙居嶗山的經(jīng)理趙越告訴記者,隨著旅游進(jìn)入旺季,仙居嶗山的23套院落平時的入駐率能達(dá)到70%到90%,節(jié)假日更是“一房難求”。
雖然這些民宿主打原生態(tài)生活,但這種所謂的原生態(tài)生活跟傳統(tǒng)的農(nóng)家樂截然不同,這種截然不同首先體現(xiàn)在價格上。仙居嶗山一共有23套院落,根據(jù)院落的大小規(guī)格不等,價格也從一晚880元、1580元到2180元不等。同處嶗山景區(qū)的另一處民宿品牌“樸宿微瀾山居”價格同樣不菲,其中若水居的房費(fèi)一晚就要2580元,甚至超過五星級酒店。
不過這些炙手可熱的“民宿”同樣破除不了旅游住宿業(yè)潮汐式的客流狀況。“平時我們民宿的入駐率能達(dá)到80%左右,但最近三天小長假比較密集,導(dǎo)致平常日的游客人數(shù)驟減,最近平常周末的入住率也只能達(dá)到30%到40%。”趙越說到,在旅游淡季,這樣“無客來住”的尷尬局面幾乎是整個住宿業(yè)的普遍現(xiàn)象。
樸宿品牌聯(lián)合創(chuàng)始人、樸宿酒店管理有限公司總經(jīng)理劉喆也表示,住宿業(yè)難免會遭遇這種“潮汐式”的客流狀況,因此民宿要明確自己的特色,并保持一些相對忠誠的客戶。“每年都會有很多客人,專程來我們樸宿微瀾山居住上幾天,有些是青島本地的,還有一些來自北京、天津、武漢等地,現(xiàn)在樸宿微瀾山居的入駐率比較穩(wěn)定。”
民宿不光是居住處所,更是一種文化
“民宿”這種形式,起源于上世紀(jì)60年代的英國,是一些農(nóng)家招待客人的家庭式客棧模式。后來這種家庭式客棧模式傳入亞洲,在日本壯大,上世紀(jì)80年代在臺灣風(fēng)行,“民宿”一詞也由此走進(jìn)中文世界。
“現(xiàn)在民宿的概念被擴(kuò)大了,不管是傳統(tǒng)小作坊的農(nóng)家樂,還是非標(biāo)精品酒店都喜歡冠上民宿的名號,”對于現(xiàn)在炙手可熱的民宿概念,劉喆說到,“不過民宿核心的東西是不能變的,它不再是單單提供一個居住的處所,更多的是提供給客人一種房屋主人的文化氛圍,其中的核心還是文化。”
說到民宿的文化,趙越同樣也深有感觸,“一家民宿的氣質(zhì),首先是要因地制宜的,是一個城市、一種地域的文化縮影。青島的山與海的自然美景是一大特色,所以我們充分的保留了原始村落的特色,客人走出院落,就能參與到漁村村民的原生態(tài)生活,可以跟著村民上山采茶,也可以跟著漁民下海抓魚。這種親身體驗往往更能引起客人的共鳴,客人也能對我們民宿所傳達(dá)出來的一種對生活的態(tài)度有更好的理解,在這樣的理解基礎(chǔ)上,適當(dāng)增加一些文化元素,就會得到一種全新的旅游體驗。”
本地精品民宿一開始就定位在有一定文化的中高端知識分子身上,對于民宿的管理也大多采取酒店化標(biāo)準(zhǔn)的專人管理,這樣酒店化的標(biāo)準(zhǔn)管理是否會失卻民宿本身的意義?對于這樣的問題,劉喆認(rèn)為,“市場不同,定位肯定會有所側(cè)重。傳統(tǒng)農(nóng)家樂完全采用村民自我經(jīng)營,更原生態(tài),多體驗,但精品民宿更多的是強(qiáng)調(diào)一種文化感受,而且在服務(wù)理念和能力上會更專業(yè)。單純本地村民的經(jīng)營,短期問題不大,但一旦旅游旺季襲來,用戶體驗就會有失水準(zhǔn),這對于培養(yǎng)忠誠型顧客會產(chǎn)生極其不利的影響。”
五年方能回本,民宿也要發(fā)展多種業(yè)態(tài)
淡旺季的強(qiáng)烈反差在北方地區(qū)的民宿業(yè)中普遍存在。怎么培養(yǎng)相對穩(wěn)定的入住率?“單一的住宿功能對于民宿來說顯然不夠,只有發(fā)展多種業(yè)態(tài)才能為民宿品牌培養(yǎng)穩(wěn)定的客戶群體。”劉喆告訴記者。
“大多數(shù)時候,顧客到達(dá)當(dāng)?shù)睾螅苓M(jìn)行的娛樂活動很少,要么是蝸居屋子里,要么就是到附近爬爬山、溜達(dá)溜達(dá)。迎合當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)土特色的文化活動項目比較少,這就弱化了民宿自身的吸引力。”劉喆表示,樸宿微瀾山居除了一些基本的爬山、趕海、采茶、作畫、抄經(jīng)等體驗式活動之外,也會定期舉辦主題活動——跟著農(nóng)家村落里的手藝人學(xué)釀酒、做青團(tuán)小食,帶著孩子一起學(xué)做藍(lán)染、篆刻橡皮章……這些活動為民宿增加了不少吸引力砝碼。趙越也表示,仙居嶗山會與周邊嶗山景區(qū)合作,推出一系列獨(dú)特的旅游體驗活動,也會舉辦藝術(shù)沙龍、茶話會的形式,為前來入住的客人提供多種形式的體驗。
多種業(yè)態(tài)綜合為民宿增添了不同的色彩,也在一定程度上完善了客人的用戶體驗,這種趨勢對于整個民宿行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了一定積極的影響。但說到盈利,趙越坦言,“民宿這個領(lǐng)域看上去很美,但掙錢沒那么容易。”趙越表示,目前青島市民宿業(yè)能真正實現(xiàn)盈利的很少,大概有七成甚至更多的民宿還處于賠錢培養(yǎng)用戶的階段。“我們仙居嶗山的經(jīng)營情況不錯,但因為前期租房、設(shè)計、裝修投入比較大,再加上日常的運(yùn)營管理,大概要五年時間才能回本。”
(青島日報/青島觀/青報網(wǎng)訊記者 任曉萌)
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