初審編輯：魏鵬
責(zé)任編輯：胡玥姣
為鼓勵引導(dǎo)文化消費，促進(jìn)文化消費增長，山東省實施文化惠民消費電子券(以下簡稱消費券)項目，用于補貼大眾文化消費。7月6號下午，首屆山東文化惠民消費季電子券開始發(fā)放，消費者下載銀聯(lián)錢包app，就能搶到5到100元不等的消費券，一年最高可獲得500元的補貼。預(yù)計今年山東將投入4000萬元財政資金拉動文化消費。
文化消費是指消費者購買文化產(chǎn)品和文化服務(wù)的直接貨幣消費。消費者按照“公平公開、先領(lǐng)先得”的原則申領(lǐng)消費券。為保證消費券申領(lǐng)行為的真實性、安全性，消費者須持有卡號62開頭的銀行卡，通過銀聯(lián)錢包領(lǐng)取文化消費券。
凡在山東省消費的消費者在用券金額未超過個人年度上限額度500元的前提下，可多次申領(lǐng)。在2017年7月--10月期間申領(lǐng)消費券，申領(lǐng)成功后在消費券合作單位使用。消費者可通過山東文化惠民消費季官方網(wǎng)站查詢申領(lǐng)時間和合作單位地址等信息。
提醒消費者要注意的是，搶券也有技巧，要看準(zhǔn)了再搶。中國銀聯(lián)山東分公司張善廣告訴記者，如果你下載了一張100元的優(yōu)惠券，根據(jù)規(guī)則，在非演出類的商戶里面滿500元才能使用，你去看電影消費幾十元，你這張100元消費是沒法使用的。所以搶券并不是搶的面額越大越好。
消費券為電子代金券，消費券有效期15天，有效期內(nèi)消費者可正常使用或退換消費券，逾期自動作廢。銀聯(lián)錢包是文化消費券發(fā)放的官方渠道。消費者從其他渠道獲取的消費券，若發(fā)生無法使用或其他問題，責(zé)任自負(fù)。
消費券分為通用券和專用券兩種，設(shè)六種面值，分別為5元、10元、20元、30元、50元、100元/張。通用券可在指定合作單位實體店使用；專用券可在對應(yīng)的合作單位、電商平臺使用。全省通用券與各市發(fā)行的區(qū)域消費券一般不疊加使用。
另外，在使用額度上，消費券原則上不超過單筆文化消費成交額的20%;對于政策重點引導(dǎo)鼓勵的消費領(lǐng)域，用券比例可適度上調(diào)，但不超過單筆文化消費成交額的50%。
消費者在線下商戶進(jìn)行消費時，登錄銀聯(lián)APP選擇可用的消費券，并告知商戶收銀員使用銀聯(lián)錢包消費券。收銀員通過POS終端承兌消費券，并根據(jù)消費券信息完成相應(yīng)扣減，消費者支付余款，即完成消費券使用。消費者在文化電商平臺消費時，進(jìn)入文化活動的相關(guān)頁面，選擇相關(guān)文化產(chǎn)品，進(jìn)入付款頁面，按電商平臺頁面提示進(jìn)行選擇，使用消費券。結(jié)算系統(tǒng)自動進(jìn)行相應(yīng)扣減，消費者支付余款，即完成消費券使用。消費券一經(jīng)使用，系統(tǒng)即將該券標(biāo)記為“已使用”狀態(tài)。消費券不能兌換現(xiàn)金，不得轉(zhuǎn)讓。
消費者若發(fā)生退貨行為，其消費過程中使用的消費券依然標(biāo)記為已使用，不能再次使用;退款金額為消費者實際支付金額，不含消費券扣減部分。消費者應(yīng)妥善保管和使用銀聯(lián)卡，凡因自身原因造成信息泄露或使用不當(dāng)而導(dǎo)致的損失由消費者自行承擔(dān)。因系統(tǒng)故障、電力或通訊中斷、網(wǎng)絡(luò)異常等不可抗拒因素導(dǎo)致消費券無法使用時，指定合作單位應(yīng)及時向消費者說明情況并提供相應(yīng)幫助。消費者有權(quán)監(jiān)督合作單位的服務(wù)質(zhì)量，并對不良服務(wù)行為進(jìn)行投訴舉報，舉報服務(wù)電話：95516。消費者在無法申領(lǐng)消費券，或在合作單位中無法使用消費券，均可到文化消費電子券服務(wù)網(wǎng)點辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，或撥打服務(wù)電話進(jìn)行咨詢。
消費券的結(jié)算兌現(xiàn)范圍包括文藝演出、圖書報刊、影視音像、傳統(tǒng)工藝、數(shù)字文化、文創(chuàng)衍生、文化旅游、文化娛樂、體育健身行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的文化消費。消費券結(jié)算周期原則上為每月結(jié)算1次，即在次月結(jié)算本月合作單位墊付資金。因不可抗拒因素導(dǎo)致結(jié)算兌現(xiàn)延期，由組委會辦公室負(fù)責(zé)說明，且不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。消費券合作單位須能夠受理銀行卡業(yè)務(wù)，POS終端安裝銀聯(lián)錢包專屬程序，保證消費數(shù)據(jù)的采集、傳送。（侯洪強 陳志富）
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