初審編輯：魏鵬
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為了掌握聊城市窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況，深化全國文明城市創(chuàng)建工作，7月12日，聊城市創(chuàng)城辦窗口行業(yè)組組長、市委宣傳部調(diào)研員任銀平帶隊對城區(qū)12家窗口單位的文明創(chuàng)建工作進(jìn)行了實地采訪調(diào)研。
調(diào)研過程中，12家窗口單位人員服務(wù)熱情，對于前來咨詢辦理業(yè)務(wù)的市民能夠做到耐心講解。同時，醫(yī)療服務(wù)部門在顯要位置懸掛“踐行文明禮儀，增添水城魅力”等宣傳標(biāo)語。酒店餐飲單位在餐桌、后廚等地擺放“節(jié)儉惜福，文明用餐”警示牌，顧客用完餐后，服務(wù)人員也會小心提醒市民是否需要將飯菜打包帶走，這小小的細(xì)節(jié)真正把創(chuàng)城和日常工作結(jié)合起來，讓文明服務(wù)的理念融入到了每一位工作人員工作中。
“工作中，我們努力提高各窗口單位全員文明素質(zhì)和單位文明水平，不斷健全工作機(jī)制，豐富服務(wù)內(nèi)涵，營造良好的創(chuàng)城氛圍。”東昌府區(qū)行政服務(wù)中心工作人員告訴記者，除文明工作外，他們還把社會主義核心價值觀融入生活，廣泛開展員工思想道德建設(shè)，弘揚新風(fēng)正氣，引領(lǐng)文明風(fēng)尚，促進(jìn)社會和諧。
來到聊城市中級人民法院中，記者看到，工作人員正在耐心傾聽市民法律上的訴求，為其解答疑惑。再審立案庭副庭長陳正飛介紹，法院目前有4家律師事務(wù)所輪流值班代理市民申訴，對于對案件審判不服，申請上訴的市民，值班律師可免費為群眾提供法律服務(wù)，群眾也可委托律師代理申訴案件。
據(jù)了解，此次窗口單位調(diào)研活動，涉及醫(yī)療、金融、行政服務(wù)、餐飲、旅游等多個行業(yè)，作為聊城市文明創(chuàng)建城市的示范窗口，為全市其他窗口單位樹立了工作典范。創(chuàng)建全國文明城市不是口號，城區(qū)12家窗口單位積極地將與實際工作相結(jié)合，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，營造濃厚的文明氛圍。(記者 趙志鵬)
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