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德州新聞網(wǎng)訊 8月12日，德城區(qū)的趙女士欲寄包裹，她得知，某物流公司可以免費(fèi)上門取件，并且擁有較為經(jīng)濟(jì)實惠的運(yùn)費(fèi)計算方式，她寄包裹的費(fèi)用共計200元左右。然而，包裹被物流公司取走后，她卻被告知需要交納包含上門取件費(fèi)、運(yùn)費(fèi)在內(nèi)的500多元。“我告訴他們我有一個60多公斤的包裹要寄到深圳，我還問有沒有上門取件費(fèi)，對方告訴我沒有費(fèi)用�！壁w女士說，該物流表示趙女士的包裹運(yùn)費(fèi)在200元左右。
可是，取件人員取走包裹后，物流公司電話通知趙女士，經(jīng)過計算她的包裹所有費(fèi)用為500多元，其中上門取件費(fèi)用30元。“明明說免費(fèi)取件，這30元哪里來的？”趙女士提出質(zhì)疑，但對方卻拒絕做出回答。
趙女士為了不耽誤包裹寄出，又自己跑到該物流公司交納了30元取件費(fèi)取出包裹，從別家快遞公司將包裹寄走。
對此，記者致電該物流公司，一位不方便透露姓名的員工表示，30公斤以下的包裹是按快遞方式發(fā)貨，30公斤以上是按照物流方式發(fā)貨，趙女士的包裹按照物流方式走的話首先需要公司雇用車輛接貨，所以會有30元取件費(fèi)用，當(dāng)時因為接線員沒能說清，所以產(chǎn)生了誤解，對此表示歉意。（德州晚報全媒體記者 楊曉婷）
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