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“雙十一大戰”塵埃剛剛落定，不少市民都收到了自己的“戰利品”。但是，這并不意味著快遞員有了喘口氣的空當，因為新一波快遞潮緊隨其后——退貨潮。
記者從市郵政管理局獲悉，2017年“雙11”旺季服務期間，東營主要快遞企業累計收派量超過240萬件，同比增長63%，日均收派量達到26萬件，單日最高收派量超過33萬件，創歷年“雙11”業務量新高。
“雙十一”購物已經告一段落，但是隨之而來的是退貨潮。工作人員告訴記者，平日我市的寄件量大概在3萬件——4萬件，雙十一到目前，基本上每天的寄件量都突破4萬件，甚至個別天能達到49000余件。
“‘雙十一’期間我買了15件，現在退了7件，差不多一半吧！”王女士告訴記者，“退貨潮”在自己的朋友圈內并不罕見。很多都是因為買來不合適，或是不喜歡造成的退貨。經過記者調查發現，絕大多數退貨的原因是尺寸不合適，還有的原因是商家宣傳與實際不符。總之，退貨理由五花八門。
不少快遞員也表示，這些天，他們特意多拿了一些單子和袋子，供市民寄件用。不過也有專家表示，正是因為消費者懂得使用法律保護自己權益才有了退貨潮，而退貨潮的出現又倒逼著網店商家誠信經營，使得整個市場更加規范。(記者 張振)
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